Services
Die Gesichter hinter dem Lufthansa Group Agency Support: Sechs Expertinnen und Experten enthüllen ihre Geheimnisse und sprechen darüber, wie Sie den Reiseprofis helfen können und was zu beachten ist.
On The Move
Bei Flugreisen zeichnet sich ein grosser Nachholbedarf ab. SWISS hat zahlreiche Massnahmen ergriffen, um einen reibungslosen Flugbetrieb zu gewährleisten.
Services
Basierend auf den Rückmeldungen aus dem Markt sowie einer Agenten-Umfrage hat der Lufthansa Group Agency Support verschiedene Anpassungen vorgenommen – zum Vorteil von Reisebüros.
On The Move
Geballtes Fachwissen am Euroairport: der B2C- und der B2B-Kundendienst sowie das Feedback-Management werden bei Lufthansa Group für den Markt Schweiz aus Basel zentral gesteuert. Das sagen Stefan Bürgi, Head of B2B Sales Servicing CH ＆ Competence Center EMEA und Gino de Silva, Team Lead B2B Servicing, zu den jüngsten Verbesserungen und Service-Vorteilen der zentralen Lösung.
