Horst H. Schulze wird für sein Lebenswerk geehrt

Horst H. Schulze begann seine Karriere als Kellner in Bad Neuenahr, bevor er in einigen der renommiertesten Hotels Europas arbeitete, darunter das Savoy in London, das Plaza Athénée in Paris und das Beau Rivage in Lausanne. Doch erst in den USA nahm seine Laufbahn richtig Fahrt auf: Nach Stationen bei Hilton Hotels und der Hyatt Hotels Corporation führte er die Ritz-Carlton Hotel Company als Präsident und COO an die weltweite Spitze der Luxushotellerie. Seine Betriebs- und Servicestandards, darunter die von ihm entwickelte Philosophie «We are Ladies & Gentlemen serving Ladies & Gentlemen», setzten Massstäbe. Bereits in den 1980er Jahren erkannte Schulze, dass die Mitarbeiter der Schlüssel zur Service-Exzellenz sind – eine Erkenntnis, die sich erst Jahrzehnte später in der Branche durchsetzte.

Schulze war der einzige Hotelier, der während seiner Zeit bei Ritz-Carlton zweimal den renommierten Malcolm Baldrige National Quality Award gewann, der ihm im Oval Office von Präsident Bill Clinton überreicht wurde. Nach dem Verkauf seiner Anteile an Marriott gründete er die Ultra-Luxus-Hotelgesellschaft Capella, die sich als Qualitätsführer etablierte und heute über zehn Hotels, Resorts und Residences verfügt.

Lifetime Achievement Award

Am 24. November 2024 wird Horst H. Schulze im Rahmen der 101 Soirée im Hotel Das Achental mit dem «101 Icon Hotelier of the World – Lifetime Achievement» Award für sein Lebenswerk ausgezeichnet. Carsten K. Rath, Gründer von «Die 101 besten Hotels», lobt Schulze als «denjenigen, der Service-Exzellenz praktisch erfunden und weltweit in seinen Hotels etabliert hat.» Für Rath ist Schulze der «König aller Hoteliers und der Hotelier der Könige», und daher eine Persönlichkeit, die die gesamte Branche bis heute inspiriert.

Horst H. Schulze wurde von der Johnson & Wales University mit einem Ehrendoktortitel in Betriebswirtschaft für Hospitality Management ausgezeichnet. Im Jahr 2022 wurde die renommierte Hotelfachschule der Auburn University zu seinen Ehren in die Horst H. Schulze School of Hospitality Management umbenannt. Auch mit 85 Jahren ist Schulze weltweit ein gefragter Berater in verschiedenen Geschäftsbereichen.

«Die 101 Besten» ist ein etabliertes Ranking der besten Hotels im deutschsprachigen Raum. Zum sechsten Mal werden im November die «101 besten Hotels Deutschlands» ausgezeichnet. Die Veranstaltung bringt über 200 Gäste zusammen, darunter führende Hoteliers, wichtige Hospitality-Partner und prominente Persönlichkeiten der Branche.