Die Agentenbetreuer der DER Touristik Suisse sind wieder auf Tournee

Überraschung heute Morgen: Sabine Schuler (Head of Agents Sales) und Oliver Howald (Leiter Veranstalter Vertrieb) von DER Touristik schauen auf einen Kurzbesuch auf der Travelnews-Redaktion vorbei! Mit dabei haben sie erfrischende Vitamingetränke für das Travelnews-Team sowie ein Bild mit der Inschrift «Never give up». Auf solches dürfen sich auch zahlreiche Reisebüros in der Deutschschweiz und in der Romandie freuen, welche in diesen Tagen vom Gespann bzw. vom Agentenvertrieb von DER Touristik Suisse besucht werden.

«Wir haben uns gut überlegt, wann der richtige Zeitpunkt ist, um die Reisebüros wieder persönlich zu besuchen», erklärt Howald, «und wir sind der Meinung, dass aktuell Zeit vorhanden ist, um Kontakte wieder zu knüpfen und wichtige Gespräche zu führen.» Natürlich wurde im Vorfeld abgecheckt, ob und wann die Reisebüros offen haben, und selbstverständlich haben Schuler und Howald auch Masken mit dabei.

«Wir stellen einen hohen Gesprächsbedarf fest», analysiert Schuler - es gehe um vielfältige Fragen, teils gebe es auch Kritik oder auch Lob, so wie üblich, «aber viele sind auch über den direkten Kontakt und die Gesprächsmöglichkeiten froh, nach all den Monaten mit Lockdown und Telefon und Zoom statt direktem Austausch.» Eine schöne Geste, die auch unsere Redaktion zum spontanen Gespräch genutzt hat.