Das schnellste Check-in der Schweiz

Neu arbeitet das Trafo Hotel in Baden mit der App Conichi. Mittels Minisender (Beacon-Technologie) wird der Gast bei seiner Anreise über sein Smartphone via Bluetooth im Hotel erkannt. Die Rezeptionsmitarbeitenden können den Gast somit persönlich und mit Namen begrüssen.

Individuelle Wünsche und Vorlieben des Gastes werden ebenfalls durch die App übermittelt. Hat der Gast zum Beispiel «Zimmer in Liftnähe gelegen» angegeben, kann der Rezeptionist dies direkt erfüllen. Extraleistungen und auch Übernachtungskosten können über die App sicher beglichen werden, so dass der Gast am Abreisetag das Hotel ganz ohne Rezeptionskontakt verlassen kann.

Von Rezeptionsseite aus kann der Check-out stressfrei auch nach der Stosszeit abgewickelt werden. Die Rechnung für seinen Aufenthalt erhält der Gast digital. «Mit der Conichi-App können wir den wahrscheinlich schnellsten Hotel Check-in der Schweiz anbieten, was vor allem unsere Geschäftskunden sehr schätzen. Gleichzeitig können wir unsere Gäste so wie zu Hause empfangen – frei von lästigen, administrativen Aufgaben», sagt Erik W. Roedenbeck, Direktor des Trafo Hotels.

Zeitgleich mit der Einführung im Trafo Hotel erfolgt die Implementierung im Blue City Hotel Baden, das wie das Trafo Hotel zur Cachet Hotel Collection gehört. Die im Jahr 2014 entwickelte Hotel-App Conichi expandiert neben Europa derzeit auch in China und die USA.