Travel Tech Beim Mietwagen-Spezialisten Sunny Cars sorgt Künstliche Intelligenz im Reklamationshandling für deutlich verkürzte Antwortzeiten und entlastet die IT- Entwicklung von Routineaufgaben.

Travel Tech Pascal Bieri, Head of switzerland.com bei Schweiz Tourismus, erklärt im Interview, wie KI-Modelle die Reiseplanung verändern, warum die Schweizer Web-Hoheit bedroht ist und wie das Projekt «Switzerland 3.0» die Antwort darauf liefern soll.

Travel Tech Bei der Swiss ist Künstliche Intelligenz in mehreren Sparten nicht mehr wegzudenken. Was KI bei der Airline alles bewegt, erfahren Sie in diesem Überblick.

Travel Tech Künstliche Intelligenz verändert die Reisebranche in einem rasanten Tempo. Wie geht ein Reiseveranstalter damit um, und welche Rolle spielt der Verband? Deniz Ugur, CEO von Bentour Reisen und Head of Digital beim Schweizer Reise-Verband (SRV), spricht im Interview über KI-Agenten und die neue Logik der Kundensuche.

Travel Tech Zur Einstimmung auf den heute beginnenden Travelnews-Themenspecial «Künstliche Intelligenz» erläutern wir die wichtigsten KI-Fachbegriffe.

Travel Tech Das Traveltech-Unternehmen Amadeus integriert reine Handgepäck-Tarife in seine Dynamic-Packaging-Lösungen. Reisebüros, Reiseveranstalter und Online-Portale können die abgespeckten Flugpreise ab sofort separat anzeigen und buchen.

Travel Tech Neben den Hotelplan-Filialen haben über 50 unabhängige Reisebüros bisher mit der Hotelplan-Lösung HIT gearbeitet, die nun aber eingestellt wird. Viele von ihnen sind zu Umbrella Midoffice migriert. Wie diese Migration über die Bühne geht und welche Vorteile die neue Lösung bietet, erklärt Umbrella-Projektmanagerin Alice Schaeffeler im Interview.

Travel Tech Ohne Giata würde ein grosser Teil der globalen Hotelbuchungen nicht funktionieren. Trotzdem kennt kaum jemand das deutsche Unternehmen. CEO Mathis Boldt erklärt, warum Giata nun stärker in den Vordergrund tritt und weshalb konsistente Hoteldaten für die Branche immer wichtiger werden.

Travel Tech Reisen dient immer häufiger der mentalen Erholung statt nur der Freizeitgestaltung. Gleichzeitig steigen die Ansprüche an Komfort, Personalisierung und Nachhaltigkeit. Die neue Studie «Travel Dreams 2026» von Amadeus zeigt, wie sich die Erwartungen von Reisenden verändern.

Travel Tech Zum 30-jährigen Bestehen präsentiert das Travel-Tech-Unternehmen Giata eine neue Markenidentität. Mit dem Fokus auf KI-fähige, strukturierte und verifizierte Daten will das Unternehmen seine Rolle als zentrale Datenbasis für die digitale Transformation des Reisevertriebs stärken.

Travel Tech Die Outdoor-Plattform Komoot erweitert ihr Angebot um eine eigene ChatGPT-App und setzt damit auf künstliche Intelligenz als neuen Zugang zur Tourenplanung. Statt Filter und Karten manuell zu durchsuchen, können Nutzerinnen und Nutzer ihre Wünsche nun einfach per Sprache formulieren.

Travel Tech Im Zuge der Hotelplan-Integration in die Dertour Group verschwindet das Mid-/Backoffice-System HIT – zum Leidwesen unabhängiger Reisebüros, die bisher auf die All-in-one-Lösung von Hotelplan gesetzt haben und nun im Regen stehen.

Travel Tech Durch die Integration der Voice-AI-Plattform von Holologix.ai in das Camino Network von Chain4Travel entsteht eine Infrastruktur, die sprachbasierte Kundeninteraktionen direkt mit automatisierter Blockchain-Abrechnung koppelt.

Travel Tech Mit der Einführung einer zentralen «Order ID» verabschiedet sich die Lufthansa Group von veralteten Buchungscodes und setzt stattdessen auf ein digitales Shopping-Erlebnis nach dem Vorbild moderner E-Commerce-Plattformen.