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Ken Frohling, Vice President Viator, sieht im Bereich Attraktionen ein grosses Wachstumspotenzial. Bild: TN

Tripadvisor: mit Viator auf die Erfolgsspur

Bereits sind 56'000 Ausflüge und Aktivitäten auf Tripadvisor buchbar.

Noch ist es aus Sicht der Investoren Tripadvisor nicht genügend gelungen, die gewünschten Umsätze mit Buchungen zu generieren. Seit November 2016 ist die Tripadvisor-Aktie von 64 Dollar auf aktuell 41 Dollar gefallen. Der Schritt vom Bewertungsportal hin zum Bewertungs- und Buchungsportal ist trotz dem guten und schnellen Ablauf «Instant Booking» offensichtlich kein einfacher.

An User-Zahlen und Traffic fehlt es jedenfalls nicht. 390 Millionen Unique Visitors verzeichnet Tripadvisor.com im Monat. Zur regen Frequenz trägt seit zwei Jahren der hinzugekaufte Anbieter von Attraktionen, Viator, bei. Und Viator könnte künftig auch deutlich zum Umsatzwachstum von Tripadvisor beitragen – dank vielen Buchungen.

Partnerschaft mit Touroperators und Airlines

Davon ist deren Vice President Ken Frohling überzeugt: «Langfristig sehen wir im Bereich Attraktionen auf Tripadvisor das grösste Wachstumspotenzial. Wir verfügen bereits über 8000 Partner mit total 56'000 buchbaren Ausflügen und Attraktionen.» Und die Buchungen hätten jüngst deutlich zugelegt. Speziell daran: viele der Ausflüge werden von den Reisenden erst wenige Tage vor der Anreise oder gar erst unterwegs gebucht. «Zum Zeitpunkt, wenn Flüge und Hotels gebucht werden, sind Reisende oft noch nicht bereit, das Ausflugsprogramm festzulegen», sagt Frohling. Dank Smartphones sei dies heute aber auf einfache Weise auch von unterwegs möglich.

Bevor Tripadvisor Viator übernahm, war Viator nur einer von drei Tripadvisor-Partnern im Bereich Attraktionen. Seit der Übernahme läuft nun das gesamte buchbare Ausflugs-Geschäft über Viator – mit einer entsprechend starken Zunahme des Traffics. Kein Thema, sagt Frohling, sei für Viator das Peer-to-Peer-Geschäft, also die Zusammenarbeit mit nicht lizenzierten Partnern, Qualität und versicherungstechnische Fragen seien zentral. Verstärken wollen Tripadvisor und Viator die Performance in Europa. Dazu tragen auch Partnerschaften mit Touroperators oder Airlines wie der Swiss bei.  

Zu den meist gebuchten Touren auf Tripadvisor.com weltweit 2016 zählen:

  • Grand Canyon Helikopter-Rundflug
  • Vatikan Museums-Tour (skip the line tour)
  • Grand Canyon und Hoover Dam Tagesausflug von Las Vegas
  • New York City Tour Explorer Pass
  • Helikopter-Rundflug in New York
  • Mt Fuji und Lake Ashi Tagestour von Tokio

Zu den meist gebuchten Touren in der Schweiz 2016 zählen:

  • Jungfraujoch: Tagestrip von Zürich
  • Chamonix- und Mont-Blanc-Tour von Genf
  • Pilatus-Tagesausflug von Luzern
  • Ewiges Eis auf dem Titlis, Halbtages-Tour von von Luzern aus
  • Heidiland- und Liechtenstein-Tour von Zürich
  • Zürich City Highlights (mit Felsenegg-Seilbahn)

(GWA)