Travel Tech

Holologix.ai und Chain4Travel verknüpfen die sprachbasierte Kundeninteraktionen mit automatisierter Blockchain-Abrechnung. Bild: KI

Chain4Travel und Holologix.ai ermöglichen Provisionszahlungen in Echtzeit

Durch die Integration der Voice-AI-Plattform von Holologix.ai in das Camino Network von Chain4Travel entsteht eine Infrastruktur, die sprachbasierte Kundeninteraktionen direkt mit automatisierter Blockchain-Abrechnung koppelt.

Lange Zeit galten sie als die grossen Gegenspieler der deutschen Travel-Tech-Szene: Ralf Usbeck (Gründer von Traveltainment und Peakwork) und Salim Sahi (Gründer von Traffics). Heute nutzen die beiden Visionäre ihre gemeinsame Expertise, um eine der grössten Baustellen der Touristik anzugehen: die effiziente Abwicklung und Abrechnung automatisierter Dienstleistungen.

Das Kernstück der Kooperation ist die technische Verschmelzung von dialogorientierter Künstlicher Intelligenz und dezentraler Ledger-Technologie (digitale Datenbank, die Informationen fälschungssicher über ein Netzwerk aus mehreren Computern verteilt). Während die Voice-AI von Holologix.ai Kundenwünsche in natürlicher Sprache erfasst und bearbeitet, liefert das Camino Network den notwendigen «Transactional Layer» (Umwandlung in Datenpakete für die Übermittlung).

Dabei fungiert die Blockchain nicht als KI-Speicher, sondern als ein fälschungssicheres Betriebssystem für die Abrechnung. Jede Interaktion – sei es eine Gesprächsminute oder eine spezifische Kundenanfrage – wird technisch erfasst und eindeutig zugeordnet.

Der Smart Contract als digitaler Buchhalter

Das Potenzial dieser Kopplung verdeutlicht ein praxisnahes Beispiel aus dem Reisealltag:

  • Ein Kunde bucht über einen Voice-Bot ein Zimmer-Upgrade.
  • Im Moment der Bestätigung identifiziert das Camino Network über Smart Contracts automatisch alle beteiligten Parteien (Kunde, Vermittler, Leistungsträger).
  • Die Provision wird ohne manuelles Eingreifen oder zeitliche Verzögerung sofort an den Vermittler ausgeschüttet.

«Mit der Integration von Voice AI in das Camino Network zeigen wir, wie Blockchain im operativen Alltag der Touristik sinnvoll eingesetzt werden kann», sagt Ralf Usbeck, Mitinitiator des Camino-Blockain-Netzwerks, zu «FVW». Und Salim Sahi, Mitgründer und Chef von Holologix.ai, sagt: «Mit unserer Voice AI erfassen wir den Kundenwunsch, aber erst durch die Blockchain-Anbindung an das Camino Network wird daraus ein vollautomatischer Prozess, mit verifizierten Partnern und automatischer Abwicklung und Abrechnung.»

Strategische Vorteile für Marktteilnehmer

Die Zusammenarbeit zielt darauf ab, die oft fehleranfälligen und zeitintensiven Backoffice-Prozesse bei Reisebüros, Airlines und Hotels zu eliminieren. Die Vorteile der Integration lassen sich in drei Kernbereichen zusammenfassen: Jede Nutzungseinheit ist nachvollziehbar und manipulationssicher dokumentiert. Die KI-Logik und Blockchain-Logik bleiben technisch getrennt, was Systembrüche verhindert. Und Tokenbasierte Abrechnungs- und Incentive-Modelle ermöglichen völlig neue Vergütungsstrukturen.

Für Salim Sahi bedeutet dieses Projekt die Rückkehr in eine Branche, die er über Jahrzehnte mitgeprägt hat. Nach seinem Ausstieg bei Traffics und dem Fokus auf den Gesundheitssektor bringt er nun hochspezialisierte Sprach-KI zurück in den Tourismus. Zusammen mit Usbeck, der sich mit Chain4Travel voll dem Aufbau einer touristischen Blockchain-Infrastruktur verschrieben hat, zeigt das Duo, dass die Zeit der isolierten Insellösungen vorbei ist.

Das Ziel der Kooperation ist klar definiert: Blockchain soll kein abstraktes Konzept bleiben, sondern im operativen Alltag der Touristik als messbare und wirtschaftlich relevante Infrastruktur fungieren.

(TN)