Sponsored Travelport ist bereit für NDC

Neue Technologien ermöglichen es uns, Dinge anders, effizienter, persönlicher und kundenorientierter zu gestalten.

Den Wunsch der Fluggesellschaften, Produkte im indirekten Vertrieb differenziert darstellen und vertreiben zu können, hat Travelport frühzeitig erkannt und bereits im Jahr 2013 die Branded Fares & Ancillary Lösung eingeführt. Mittlerweile profitieren über 270 Airlines von diesem Angebot und es kommen immer mehr dazu.

Mit der Einführung der New Distribution Capability (NDC) startet die Reiseindustrie nun in eine neue Vertriebsära. NDC ist für Fluggesellschaften ein neuer Weg Leistungsangebote zu verkaufen und mit umfangreichen Inhalten sowie mit einer verbesserten Customer Experience,  eine stärkere Kundenbindung aufzubauen.

Für die verschiedenen Interessensgruppen im Reisebusiness eröffnet NDC neue Vertriebsmöglichkeiten, genauso wie die Einführung des Internets, von Edifact oder XML.

NDC ist das jüngste Beispiel für die kontinuierliche Entwicklung unserer Branche, die eine stärkere Anpassung an die Bedürfnisse der Agenten und der Reisenden verspricht und auf eine engere Beziehung zwischen Fluggesellschaft und Kunde abzielt.

Während sich das Ziel einfach anhört, ist der Weg dorthin jedoch mit einigen Herausforderungen verbunden.

Travelport hat mit einer Vielzahl von Fluggesellschaften und Agenturen an der Entwicklung unserer Lösung gearbeitet und als erster GDS-Betreiber Flugbuchungen mit NDC-Content ermöglicht. Ein britisches Reisebüro hat am 19. Oktober 2018 die erste NDC-Buchung über die neuste Version des führenden Reisebüro-Desktops Travelport Smartpoint abgeschlossen: Ein günstiger Kurzstreckenflug von London nach Mailand mit einer grossen europäischen Airline.

Mit den Entwicklungen im Bereich NDC liegt Travelport voll im Zeitplan. Im Februar 2018 wurde eine Roadmap für die erste Reihe von NDC-Produkten veröffentlicht, nachdem das Unternehmen als erster GDS Betreiber im Dezember 2017 die Level-3-Zertifizierung der IATA für Aggregatoren erhalten hatte. Die jetzt publizierte erste Version wird im Zuge des NDC-Rollout in den kommenden Monaten weiteren Reisebüros und Fluggesellschaften schrittweise zur Verfügung gestellt. Zudem befinden sich eine Reihe von Produkterweiterungen in der Pipeline, darunter auch eine Version für Online-Reisebüros, die 2019 auf den Markt kommen wird. Angesichts der Komplexität der NDC-Technologie entwickelt Travelport alle Produkte in enger Abstimmung mit Reisebüros und Airlines weltweit.

In der Zwischenzeit arbeiten wir mit den 21 Fluggesellschaften zusammen, die im IATA-Leaderboard gelistet sind und erklärt haben, 20 Prozent ihrer indirekten Verkäufe bis zum 31. Dezember 2020 über eine NDC-API abwickeln lassen zu wollen.

Die IATA prognostiziert, dass bis Ende 2018 rund 60 Prozent aller IATA Airline Passagiere auf Fluggesellschaften entfallen, die Level-3-zertifiziert sind. Zudem erhöht die IATA die technischen Standards, indem sie ihr 17.2-NDC-Schema zur Grundlage macht. Alle nachfolgenden Versionen sollen damit kompatibel sein.

Die NDC-Technologie muss für alle Interessensgruppen - von Travel Management Companies (TMCs) über Online- und Offline-Reisebüros bis hin zu Anbietern von Buchungstools und Fluggesellschaften – so robust, effizient und effektiv funktionieren wie die gegenwärtig eingesetzten Lösungen.

Deshalb geht es 2018 und 2019 darum, das Basis-Tool funktionsfähig zu machen und dabei immer wieder zu testen, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen alles bieten was die Branche benötigt. Hierzu werden wir eng mit unseren Airline- und Agenturpartnern zusammenarbeiten.

Durch diese Zusammenarbeit glauben wir, dass das IATA 2020-Ziel erreicht werden kann und NDC zu einem Erfolg für alle Interessensgruppen in unserer Branche wird.

Mehr zum Thema - inklusive einem NDC-eBook zum Herunterladen - finden Sie auf unserer Travelport Website. Mein Team und ich freuen uns, bald Ihre Fragen zu beantworten und Sie auf dem Weg in die NDC-Zukunft unterstützen zu können.

Dieter Rumpel
Managing Director
Travelport Germany, Austria & Switzerland