Das sind die besten Reisebüros in Zürich – gemäss KI

Wie weit geht das Wissen Künstlicher Intelligenz? Wer auf KI's wie ChatGPT & Co. rumspielt, erhält sekundenschnell Antworten auf scheinbar jede Frage, ob nach dem feinsten Lasagne-Rezept oder einem Geschenkvorschlag für das Grosi.

Auch beim Thema Reisen scheinen KIs allwissend. Die fünf schönsten Strände von Korfu? Zack. Wo beginnt die Überfahrt nach Koh Samui? Voilà. Was gehört ins Gepäck bei einer Kilimanjaro-Besteigung? Schwups, die Liste ist da.

Kennen sich die verschiedenen KIs aber auch bei Reisebüros aus? Bei Reisebüros einer bestimmten Stadt? Wir wollten es näher wissen, und haben die fünf KIs ChatGPT, YOU, Perplexity, Microsoft Copilot oder Googles Chatbot Gemini gefragt: «Welches ist das beste Reisebüro in Zürich?». Die Antworten fallen unterschiedlich aus – von vage bis konkret.

YOU

Die Plattform YOU listet drei verschiedene Reisebüros auf: Ganz vorne ist Brasa Reisen AG. Dieses Reisebüro befindet sich im Zentrum von Zürich und bietet massgeschneiderte Planung für Lateinamerika-Reisen, so die Plattform YOU. Australasia & Africa Reisen, «ein Reisebüro in der Bahnhofpassage, welches samstags und sonntags ganztägig geöffnet ist und Traumurlaube in Australien, Asien und Afrika anbietet», kommt auf Platz zwei (wobei «Bahnhofpassage» schlicht falsch ist). Platz drei geht an Balkan Holidays: Hier sind Pauschalreisen in die Balkanregion erhältlich.

ChatGPT

Die Frage, welches das beste Reisebüro in Zürich ist, bringt ChatGPT in Verlegenheit. Es habe als KI keine persönlichen Präferenzen oder Erfahrungen und kann daher keine Empfehlungen machen. ChatGPT empfiehlt, verschiedene Reisebüros zu recherchieren, um herauszufinden, welches am besten zu den Bedürfnissen und Vorlieben passt. Besonders achten sollte man auf den Ruf und die Zuverlässigkeit, die angebotenen Dienstleistungen, die Preise und die Angebote sowie den Kundenservice.

Perplexity

Der Chatbot Perplexity bezieht sich auf Ergebnisse des Schweizer Instituts für Qualitätstests (SIQT): Globetrotter sei das beste Reisebüro in Zürich. Dahinter befinden sich TUI und Knecht-Reisen. Die Tests hätten gezeigt, dass diese Reisebüros gute Beratungsnoten erhielten und insgesamt positiv abschnitten.

Globetrotter wird besonders für seine Beratungsqualität gelobt, während TUI und Knecht-Reisen ebenfalls zu den Top-Anbietern gehören. Kunden hätten auch das Team und die Beratung im l'tur Reisebüro in Zürich gelobt. Diese positiven Bewertungen und Testergebnisse trugen dazu bei, dass diese Reisebüros als die besten in Zürich angesehen werden.

Copilot

Microsoft Copilot wird da schon genauer und meint: «In Zürich gibt es mehrere hervorragende Reisebüros, die Ihnen bei der Planung Ihrer nächsten Reise behilflich sein können. Hier sind einige der besten Reisebüros in Zürich:»

Airtours Travel Boutique biete als Marktführer für Luxusferien die grösste Auswahl an Luxushotels weltweit. Die Kunden seien immer erstklassig unterwegs und erhalten persönliche Privilegien, die der Massstab einer hochklassigen Reise sind. «Wenn Sie nach einem luxuriösen Urlaub suchen, sind sie eine hervorragende Wahl», so Copilot.

Bentour Reisen biete exklusive Angebote und erstklassigen Service. Man könne den Traumurlaub ohne Umwege planen und von der Expertise profitieren. Besonders für massgeschneiderte Reisen sei Bentour eine gute Option.

Planen Sie eine aussergewöhnliche Reise, dann ist Travel Worldwide ein guter Ansprechpartner, ein Spezialist für Fernreisen auf der ganzen Welt. Wer eine Kreuzfahrt plane, sollte sich laut Copilot an Cruisetour wenden: Mit über 100 Jahren Erfahrung in der Kreuzfahrtenbranche bieten sie massgeschneiderte Kreuzfahrten und eine rundum-Beratung.

«Je nach Ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben sollten Sie sich bei einem dieser Büros beraten lassen, um die perfekte Reise zu planen», ist sich Copilot sicher.

Gemini

Der Google Chatbot Gemini (ehemals Bard) hat einen anderen Favoriten. Auf dem ersten Platz landet Vatan Reisen, ein Türkei-Spezialist nähe Lochergut. Gefolgt von Tui Jelmoli und l'tur Reisebüro Löwenstrasse. Gemini führt die Liste noch weiter und erwähnt Knecht-Reisen, Hotelplan, Kuoni, Travelhouse und Globetrotter als weitere Möglichkeiten.

Dennoch erwähnen die Chatbots, man soll beachten, dass dies nur einige Beispiele für Reisebüros in Zürich sind und es möglicherweise noch weitere gute Optionen gibt. Zudem könne man das beste Reisebüro nicht eindeutig bestimmen, da dies von den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben abhängt, die erwähnten Beispiele seien aber gute Optionen.

Fazit

Die von KIs präsentierten Ergebnisse scheinen schon ziemlich zufällig zu sein. Das hat aber auch mit der wohl zu offenen Fragestellung zu tun (Stichwort Promts/Promting – um aussagekräftige Antworten zu erhalten, gilt es die KI mit der richtigen Fragestellung zu füttern). Bei der konkreteren Frage «Welches Reisebüro kann mir helfen bei der Planung einer Kilimanjaro-Besteigung?» nennt Microsoft Copilot sogleich den Anbieter Aktivferien AG aus, sicherlich ein gut ausgewählter Vorschlag eines Kilimanjaro-Spezialisten.

Grundsätzlich zeigt sich bei unserer KI-Spielerei aber, dass KIs beim Bestimmen des besten Reisebüros vor allem auf die im Web verfügbaren Kunden-Bewertungen zugreifen. Je näher ein einzelnes Reisebüro bei einer 5-Sterne Bewertung ist, desto besser wird es von den Chatbots eingestuft. Damit ist ein Learning klar: Es ist für Reisebüros besonders wichtig, dass ihre Kunden eine Bewertung im Internet hinterlassen, bestenfalls natürlich eine gute. Die Kundin oder den Kunden aktiv zu animieren, sich kurz Zeit zu nehmen, um eine Bewertung zu hinterlassen, ist jedenfalls empfehlenswert.