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Ist Flug XY123 pünktlich? Das offizielle GPT «Zürich Airport» gibt darüber in Echtzeit Auskunft. Bild: TN

Flughafen Zürich mit Fluginformationen im GPT Store

Der Flughafen Zürich lanciert in Zusammenarbeit mit dem Digitalunternehmen Unic eine GPT-App rund um den Flugbetrieb. Reisende können so zahlreiche Informationen zu ihrem Flug oder über den Flughafen-Betrieb abfragen.

Nachdem OpenAI am 10. Januar einen GPT-Store eröffnet hat, eine Art App-Store für massgeschneiderte kleine KI-Programme, ist auch der Flughafen Zürich im Store präsent. Das Digitalunternehmen Unic hat für den Flughafen Zürich hierzu einen spezifischen Chatbot auf Basis des ChatGPT-Sprachmodells entwickelt.

Der Flughafen Zürich ermöglicht es nun seinen Fluggästen ab sofort direkt innerhalb ChatGPT aktuelle Fluginformationen abzurufen. Hierzu ist eine simple Abfrage des Reisenden über das offizielle GPT «Zürich Airport» nötig sowie ein eigenes ChatGPT-Konto mit «Plus Subscription».

Das GPT des Flughafens Zürich nutzt Echtzeitdaten, um auf Anfragen wie Flugzeiten, Gates oder Gepäckinformationen zu antworten. Es ist eine Lösung, die darauf abzielt, Reisenden effizient und präzise zu assistieren. «Wir sind stolz darauf, Reisenden am Flughafen Zürich eine nahtlose und effiziente Erfahrung zu bieten und freuen uns darauf, die Grenzen der Technologie weiter zu verschieben, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten», sagt Nico Castagne, Head Digital & Experience beim Flughafen Zürich.

So funktioniert der Chatbot

Das GPT des Flughafens Zürich nutzt sogenannte «Actions», auch Plugins genannt, um aus Datenbankinformationen des Flughafens, aktuelle und relevante Informationen lesbar zur Verfügung zu stellen. Beispiel-Anfragen:

  1. Ist Flug XY123 pünktlich?
  2. Wann landet Flug XY456?
  3. Welches Gate für den Flug nach Warschau?
  4. Welches Gepäckband für den Flug von Ibiza?

Das System verarbeitet diese Anfragen und liefert präzise und aktuelle Antworten.

Der OpenAI GPT Store ist ein Marktplatz für spezialisierte GPT-Modelle. Hier können Anbieter eigene Chatbot-Versionen auf Basis des GPT-Sprachmodells entwickeln und veröffentlichen – allesamt auf die spezifischen Anforderungen der Kundinnen und Kunden zugeschnitten. Dies eröffnet unzählige Möglichkeiten für massgeschneiderte KI-Lösungen.

Für Flugreisende ergeben sich diese Vorteile:

  • Zeitersparnis: Reisende müssen nicht mehr lange auf Informationen warten oder sich durch komplexe Menüs navigieren.
  • Genauigkeit: Bietet die neuesten Informationen, die direkt aus den Flughafendaten-Feeds stammen.
  • Benutzerfreundlichkeit: Einfache und intuitive Bedienung, zugänglich über ChatGPT.
  • Flexibilität: Funktioniert auf jedem Gerät, das ChatGPT unterstützt, ideal für mobile Endgeräte.

(TN)

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