Nicht ohne meine Stammfiliale

Zwei von drei buchen im Internet und nur jeder fünfte im Reisebüro – doch wer im Reisebüro bucht, ist sehr treu: dies geht aus den vom Schweizer Reise-Verband (SRV) und der Allianz Global Assistance präsentierten Studien hervor.

Und an der Reisefreude fehlt es nicht: 84 Prozent unternehmen mindestens eine Reise von drei oder mehr Tagen im Jahr, knapp vier Prozent mehr als im Jahr zuvor. Doch die Umsätze gehen trotzdem leicht zurück und die Kurzfristigkeit nimmt wegen der Sicherheitslage zu.

SRV-Geschäftsführer Walter Kunz sagt dazu: «Das Sicherheitsbedürfnis bei Kunden ist gross. Wenn sie die Herbstferien gebucht haben und am Ferienziel etwa passieren sollte, kann man noch umbuchen. Das ist ein riesen Plus, das die Reisebüros derzeit verzeichnen». Zudem geht aus dem Video-Bericht hervor: die persönliche Beziehung ist das wichtigste Kriterium für die Wahl des Reisebüros.

SRV Marktumfrage Der SRV führt seit 2000 eine jährliche Marktumfrage unter seinen Mitgliedern durch. Die Auswertung erfolgt durch Prof. Dr. Christian Laesser vom Institut für Systemisches Management und Public Governance an der Universität St. Gallen. Zur Studie

«Buchungs- und Reiseverhalten 2016» Die Allianz Global Assistance Reiseversicherung veröffentlicht jährlich eine Studie über das Buchungs- und Reiseverhalten der Schweizer Bevölkerung. Zur Studie