Die Grossveranstalter verlängern ihre Angebote zur sorglosen Ferienplanung

Schon fast als eine Vorbedingung für den sorglosen Genuss der Ferien gelten derzeit, natürlich Corona-bedingt, flexible Stornierungs- und Annullationsbedingungen. Die beiden Schweizer Gross-Reiseveranstalter Hotelplan Suisse und DER Touristik Suisse haben nun kürzlich ihre diesbezüglichen Bedingungen abermals verlängert.

Hotelplan Suisse will seinen Kundinnen und Kunden weiterhin eine sorglose Ferienplanung ermöglichen. Entsprechend können Pauschalreisen mit der Marke Hotelplan, deren Flüge von Edelweiss ausgeführt werden, bis 21 Tage vor Abreise ohne Angabe von Gründen kostenlos annulliert oder umgebucht werden. Das sogenannte MaxiFlex-Angebot gilt für sämtliche Pauschalreisen, die ab sofort bis 31. Dezember 2021 mit einem Reisezeitraum vom 1. November 2021 bis 30. April 2022 gebucht werden - mit Ausnahme von Reisen auf die Malediven sowie nach Mauritius mit Aufenthalt zwischen dem 22. Dezember 2021 und 3. Januar 2022. «Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Sicherheit bieten, so dass sie ihre bevorstehenden Winterferien bereits jetzt planen können», sagt Tim Bachmann, CEO Hotelplan Suisse.

Zusätzlich zu den MaxiFlex-Angeboten werden weiterhin zahlreiche Dienstleistungen angeboten, die eine sorglose Planung unterstützen. So können beispielsweise sämtliche Reisen kostenlos annulliert werden, sofern im Ferienland eine Einreisesperre oder eine Quarantänepflicht gilt. Weiter stellt Hotelplan Suisse seine Fachkompetenzen der breiten Bevölkerung zur Verfügung: Unter der kostenpflichtigen Telefonnummer 0900 88 88 11 (CHF 3.- einmalig pro Anruf aus dem Schweizer Festnetz) erhalten alle in der Schweiz wohnhaften Personen tagesaktuelle Informationen zu weltweiten Ein- und Rückreisebestimmungen. Zudem organisiert Hotelplan Suisse PCR Test-Termine im Ausland oder ist für die reisenden Kundinnen und Kunden täglich während 24 Stunden via Notfallhotline erreichbar.

Auch bei DER Touristik Suisse oder genauer bei deren Marken Kuoni und Helvetic Tours wurde das Flexibilitäts-Angebot verlängert, und zwar für alle Neubuchungen bis zum 30. April 2022 (Reisezeitraum ab sofort bis 30. April 2022). Dabei werden bis 14 Tage vor Abreise kostenlose Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten gewährt. Gültig ist dies für alle Destinationen aus dem Kuoni-Programm; ausgenommen sind alle Flugleistungen und Motorhomes sowie im Buchungsprozess ausgewiesene Leistungen mit gesonderten Stornobedingungen. Von Seiten Kuoni werden keine Bearbeitungsgebühren verlangt und eine SERnote an Service Center Team ist nicht mehr nötig.

Beim «Flex-Safe-Fly» von Helvetic Tours gilt dasselbe. Das Flexibilitäts-Angebot ist nur gültig auf Produkten und Neubuchungen von Helvetic Tours (Pauschalreisen, Nur-Hotel); ausgeschlossen sind Buchungen über Helvetic Tours Dynamic, Linienflüge und Nur-Flüge. Auch hier gibt es keine Bearbeitungsgebühren von Helvetic Tours und eine SERnote ans Service Center Team ist nicht mehr nötig.