Bentour Reisen bietet einen einheitlichen Flex-Tarif an

Bereits letztes Jahr hatte Bentour Reisen als erster Veranstalter einen Flex-Tarif mit kostenfreier Stornooption eingeführt: die FlexSorglos-Option. Dieser soll jetzt, zur Einfachheit der Kunden und dem Vertrieb gegenüber, vereinheitlicht werden.

Zwischenzeitlich sind viele Veranstalter nachgezogen und bieten ähnliche Tarife an. «Als wir unsere FlexSorglos-Option im Oktober 2020 eingeführt haben, hatten wir bereits vermutet, dass andere nachziehen würden. Für die Kunden steht Sicherheit und Flexibilität in aktuellen Zeiten einfach an erster Stelle», so Deniz Ugur, CEO von Bentour Reisen. Mittlerweile seien allerdings so viele unterschiedliche Modelle am Markt, dass der Vertrieb nach einer Vereinfachung rufe und dies auch verständlich sei, so Ugur weiter.

Die Modelle sind zurzeit sehr vielseitig, dies ist nicht nur für Kunden schwer zu durchschauen, auch für Reisebüros bedeuten die vielen Tarife wieder zusätzliche Mehrarbeit. Diesen Dschungel an neuen Flex-Tarifen möchte Bentour Reisen für Vertrieb und Kunden vereinfachen und regt eine Vereinheitlichung der Modelle an.

«Wir haben die unterschiedlichen Modelle analysiert und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Variante der personenbezogenen Pauschale für den Kunden am verständlichsten und für die Reisebüros am beratungsfreundlichsten ist», führt Ugur aus. Daher werde der FlexSorglos-Tarif mit Ablauf der aktuellen Aktion zum 15.02. angepasst. «Auch den Preis werden wir dabei identisch zu diesem Modell halten. Ganz im Sinne einer möglichst einfachen und verständlichen Regelung für alle».

Die neue Bentour Reisen FlexSorglos-Option, welche ab dem 16. Februar buchbar ist, kostet 39 Franken pro Erwachsenem Vollzahler. Kinder sind kostenlos. Die Leistungen der bisherigen FlexSorglos-Option behält der Veranstalter beim neuen Tarif bei folgendem:

• kostenfreie Stornomöglichkeit, Rückerstattung aller Gelder bis auf die FlexSorglos Pauschale
• kostenfreie Umbuchung zum tagesaktuellen Preis. Übernahme der gesamten Anzahlung inkl. der FlexSorglos-Option in die neue Buchung
• beides jeweils möglich bis 14 Tage, bei Flügen mit Edelweiss Air bis 22 Tage, vor Abreise.

Darüber hinaus gilt eine vollständige Erstattung des Reisepreis inklusive der FlexSorglos-Option bei Reisewarnung durch das Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA). Noch bis zum 15. Februar ist FlexSorglos bei allen Neubuchungen kostenlos integriert. Ab dem 16. Februar gilt dann der neue Tarif. FlexSorglos kann zu jeder Bentour-Pauschalreise, ausser für dynamisch paketierte Reisen mit tagesaktuellen Flügen, oder Nur-Hotel-Buchung dazugebucht werden.