Der FTI Ticketshop lanciert den Farewizard+

Ab heute wartet der FTI Ticketshop mit dem neuen Buchungssystem FTI farewizard+ auf. Die Reisebüro-Partner von FTI können auf neue Funktionen und mehr Benutzerfreundlichkeit zählen, auch Look & Feel kommen schöner daher als in der bisherigen Version. Mit dem übersichtlichen Design und einer intuitiven Bedienung und 13 Filterfunktionen will FTI die nötigen Informationen noch schneller finden und abrufen lassen.

«Unsere neue Internet Booking Engine richtet sich mit ihren Features und der Bildsprache an moderne Ansprüche», sagt Maik Gruba, Managing Director des FTI Ticketshops. «Kein Reisebüromitarbeiter kann oder will sich mit langen Klickwegen und Suchen aufhalten – der Abfrageprozess muss schnell und unkompliziert, jede Information muss leicht zu finden und übersichtlich dargestellt sein.

Um den Launch gebührend zu feiern, hat sich der FTI Ticketshop eine Aktion für die Reisebüro-Partner ausgedacht: «Ab heute und bis einschliesslich 31. Dezember 2018 übernehmen wir für alle Buchungen mit unserem FTI farewizard+ zur Lufthansa Group das Ticketentgelt von sechs Franken pro Flugticket», verkündet der Geschäftsführer.

Im Startmenü der FTI Ticketshop Website gelangen Nutzer direkt nach dem Login auf die neue IBE-Suchmaske, sodass sofort mit der Flugabfrage begonnen werden kann. Neu sind schon bei der ersten Suche zahlreiche Filtereinstellungen möglich, von vordefinierter Gepäckstückanzahl über Airline-Favoriten bis zu vorgegebenen Flugzeiten. So liefert das vorsortierte Ergebnis gleich im ersten Schritt eine konkrete und auf die Kundenanforderungen spezifizierte Auswahl. Gut auch: der FTI farewizard+ bietet die Möglichkeit, einen Klassenmix – etwa Economy-Tarif auf dem Hinflug und Business- Class auf dem Rückflug – in ein und derselben Suche abzufragen.

Schritt für Schritt hat sich der FTI Ticketshop seit dem Markteintritt im Jahr 2014 bei Schweizer Reisebüros einen guten Namen gemacht. «Wir wussten, die Türe lässt sich nicht über Nacht aufstossen. Step by step konnten wir aber unsere Stärken beweisen und Vertrauen aufbauen», blickt Ticketshop-Chef Maik Gruba auf die viereinhalbjährige Aufbauzeit zurück. «Viele Reisebüros testen uns mal und schauen, wie es klappt – und wir konnten offensichtlich schon viele Agenten überzeugen, dass unser operatives Team das Tagesgeschäft im Griff hat und unser Farewizard viele Vorteile bietet.» Gerade bei kleineren, unabhängigen Büros habe die FTI-Lösung jüngst Verbreitung gefunden – auch bei solchen, die auf ein GDS oder eine IATA-Lizenz verzichten.

Waren die Tage von Air Ticket Brokern oder Consolidators eigentlich nicht schon gezählt? Offensichtlich nicht. Denn mit den verstärkten Bemühungen der Airlines, die GDS zu umgehen und Direktanbindungen zu schaffen, hat sich die Position der Consolidators wieder gestärkt.

«Wir bieten die Übersicht der wichtigsten Airlines und den preislichen Quervergleich», verweist Maik Gruba auf die Möglichkeiten des Farewizards. «Zudem profitieren Agenten von unseren exklusiven Direct Connect/NDC-Anbindungen», sagt Gruba.

Er nennt die Anbindung zur Lufthansa Group. Bei LH-Buchungen fallen die 16 Franken DCC-Gebühr weg. Direkt angebunden ist der FTI Ticketshop auch an Edelweiss. Die günstigsten Tarife können zum Beispiel bis 21 Tage vor Abflug storniert werden. Ebenso verfügt der FTI Ticketshop über eine NDC-Anbindung zu Air France/KLM.

Doch das wachsende Geschäft in der Schweiz beschäftigt Maik Gruba nur zum einen. Denn es ist eine Expansion in weitere Länder im Gang. Vor zwei Jahren hat der FTI Ticketshop den Markteinritt in Frankreich gewagt und verfügt bereits über eine grosse Reisebüro-Kundschaft. Neu sind in diesem Jahr auch Belgien und Luxemburg hinzugekommen.

Administrativ und operativ werden diese Märkte ebenso von Maik Gruba als Managing Director der FTI Ticketshops Schweiz, Frankreich und Belgien/Luxemburg geleitet. Der Sitz des FTI Ticketshops ist in Dietlikon ZH, wo auch die meisten der 25 Mitarbeitenden tätig sind, einige Mitarbeiter sitzen auch in München und Allschwil. Dazu gehören auch Vertriebspersonen vor Ort, in Brüssel, Paris, Lyon, Strassburg und Toulouse. In der Deutschschweiz betreut Nanni Kohns die Reisebüros, neu wurde eben in der Romandie eine Ansprechpartnerin für Reisebüro-Partner eingestellt. Es tut sich was beim FTI Ticketshop.