«Stay in one hotel, enjoy them all»

Die NH Hotel Group hat ein neues Servicekonzept für seine Gäste unter dem Motto «Stay in one hotel, enjoy them all» ausgearbeitet. Konkret bedeutet das, dass Gäste von hotelübergreifenden Services in allen zur Gruppe gehörigen Hotels der Marken NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli und Avani in der jeweiligen Stadt profitieren – unabhängig davon, welches Hotel der Gruppe Sie gebucht haben und für die gesamte Dauer ihres Aufenthalts.

Somit sind die Gäste nicht mehr nur an die Services von ihrem gebuchten Hotel gebunden, sondern können zum Beispiel für eine Veranstaltung oder Auszeit ein anderes Hotel in derselben Stadt besuchen. Die Reisenden erhalten beim Check-in einen City Connection Pass, mit dem sie das Serviceangebot wahrnehmen können. Der Pass enthält Informationen und Lagebeschreibungen zu den teilnehmenden Hotels der Gruppe sowie zur jeweiligen Gültigkeit des Angebots.

«Mit City Connection möchten wir unseren Gästen einen einzigartigen und klaren Vorteil gegenüber anderen Anbietern gewähren,» erklärt Isidoro Martínez de la Escalera, Chief Marketing Officer der NH Hotel Group. «Für die NH Hotel Group bedeutet das, dass wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen, und ihre Bedürfnisse mehr als nur erfüllen – vor, während und nach dem Aufenthalt.»

Das neue Konzept bietet Hotelgästen Zugang zu einem häuserübergreifenden Serviceangebot in insgesamt 129 Hotels der Gruppe an urbanen Standorten in Europa und Lateinamerika, darunter beliebte Reiseziele wie Mailand, Rom, Turin, Florenz, Venedig, Amsterdam, Berlin, München, Frankfurt, Brüssel, Wien, Hamburg, Düsseldorf, Bogota, Santiago de Chile und Buenos Aires.