Flug

Tipps aus erster Hand: So verhindern Reisebüros ADMs

Andreas Cossalter, Director Flight Broker Services bei TUI Suisse, erläuterte am Swiss Travel Day hilfreiche Tricks.

An zahlreichen Spotlight-Sessions können Swiss-Travel-Day-Besucher heute wichtige Tipps und Informationen erhalten. Sehr hilfreich etwa die Session mit Andreas Cossalter von TUI Suisse: Wie vermeide ich ADMs?

Um diesen Airline-Nachbelastungen auszuweichen, nannte er drei gute Tricks:

  • Churning (das selbe Routing für den gleichen Kunden wird mehrere Male neu eingebucht): PNR maximal 4 x neu buchen / Schnellen Abschluss mit dem Kunden suchen
  • O&D Bypass (Routing in nicht chronologischer Reihenfolge): Flüge in der korrekten Reihenfolge buchen / Im Zweifelsfall ignorieren und neu einbuchen
  • Umbuchung nicht ausgeführt (Eine neue Flugvariante wird im PNR eingebucht, das Ticket jedoch nicht umgeschrieben): Alternative Flüge erst einbuchen, wenn der Kunde sich definitiv entschieden hat.

(TN)

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