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Emirates ist laut dem Ranking von «Aerotelegraph» und der Medienbeobachtungsstelle Adwired die beliebteste Airline weltweit. Bild: Tim Dennert

Das sind die beliebtesten Airlines 2021

Unter Berücksichtigung von 460 Millionen Medienquellen listet ein neuartiges Ranking die besten und schlechtesten Airlines auf. Emirates thront zuoberst, die Swiss schneidet ebenfalls gut ab.

Wie kommen die verschiedenen Airlines dieses Planeten bei den Menschen an? Und welche ist gar die beliebteste? Dieser Fragen nahm sich das Flug-Portal «Aerotelegraph» gemeinsam mit dem Markenanalyseunternehmen Adwired an und erstellte eine Analyse. Das Resultat ist eine Rangliste der beliebtesten Airlines, die ab sofort künftig jährlich erscheinen wird.

Für die Auswertung der beliebtesten Airlines wertet Adwired Äusserungen zu rund 40 Airline- Marken in den öffentlichen Medien aus – also Zeitungen, Onlineportalen und Social Media wie Twitter oder Facebook. Täglich werden dabei über 460 Millionen Medienquellen angeschaut. Dazu entwickelte das Unternehmen die Markenanalyse-Plattform BrandTicker, deren Methodik nun nach ISO 10668 zertifiziert ist. Die Applikation baut auf künstlicher Intelligenz und misst anhand der Sozialen Medien, sowie der Online- und Printmedien, wie tatsächlich über Unternehmen und Marken gesprochen wird und errechnet damit verschiedene Indizes.

Konkret werden diese drei Wahrnehmungsdimensionen statistisch analysiert und täglich ausgewertet:

  • Expediency: Wie zweckmässig wird das Angebot der Airline wahrgenommen - beispielsweise in Bezug auf Preisgestaltung oder Effizienz?
  • Reliability: Geniesst die Fluggesellschaft den Ruf einer hohen Verlässlichkeit - beispielsweise in Bezug auf die Pünktlichkeit oder Kompetenz?
  • Service Quality: Welche Service-Qualität lässt die Gesellschaft erwarten - beispielsweise in Bezug auf Freundlichkeit oder Kundenorientierung?

Doch nun möchten wir Sie nicht länger auf die Folter spannen. Nachfolgend finden Sie das vollständige Ranking, welches Sie auch unter diesem Link finden:

Screenshot Airline-Ranking von Aerotelegraph und Advired. Quelle: https://aerotelegraph.adwired.ch/full/de

(TN)