Schweizer Tourismusbranche schlägt in Zermatt neue Wege ein

Am Fusse des Matterhorns wurde die Infrastruktur des soeben beendeten «Zermatt Unplugged»-Festivals geschickt für den wichtigsten Branchengipfel des Jahres umgenutzt. Zum zweiten Mal unter dem neuen Namen «Connect Switzerland» (vormals Schweizer Ferientag) durchgeführt, stand das Event ganz im Zeichen der Philosophie «Travel Better».

Trotz glänzender Logiernächte-Zahlen aus dem Vorjahr schlug Schweiz Tourismus (ST) nachdenkliche Töne an. Direktor Martin Nydegger betonte in seiner Eröffnungsrede, dass die Branche an einem Wendepunkt stehe: «Die eigentliche Frage ist nicht mehr, ob und wieviel wir wachsen, sondern wie verantwortungsvoll wir mit diesem Wachstum umgehen.»

Dieses Credo zog sich wie ein roter Faden durch die Keynote-Referate von hochkarätigen Gästen wie Shaikha Al Nuwais (Generalsekretärin UN Tourism) und CNN-Wirtschaftsexperte Richard Quest.

Zwischen KI und Tourismusakzeptanz

In den Breakout-Sessions, die an mehreren Austragungsorten in Zermatt stattfanden, setzten sich die Teilnehmenden vertieft mit hochaktuellen Fragen auseinander – von der Krisenbewältigung über den verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz bis hin zu den Chancen des Ganzjahrestourismus und der Stärkung der Tourismusakzeptanz.

Abseits der Breakout-Sessions bot das Gelände zahlreiche Möglichkeiten zur Vernetzung. Grosszügig gestaltete Begegnungszonen schufen Raum für informelle Gespräche, spontane Begegnungen und den Austausch über die diskutierten Themen, sei es im kleinen Rahmen oder in grösseren Gesprächsgruppen.

Den Abschluss der Veranstaltung bildete die ST-Mitgliederversammlung, die eine personelle Weichenstellung vornahm. Pascale Berclaz, Direktorin von Made in Bern, wurde als Nachfolgerin von Damian Constantin neu in den Vorstand von Schweiz Tourismus gewählt. Sie vertritt dort künftig die Interessen der Tourismusregionen (RTA).

Nach zwei intensiven Tagen im Wallis steht der nächste Treffpunkt bereits fest: Die «Connect Switzerland» 2027 wird am 24. Mai in St. Gallen gastieren.