Neue Umbuchungsregeln bei Ponant

Flexibilität gewinnt in der Reiseplanung an Bedeutung. Der französische Kreuzfahrtenanbieter Ponant reagiert darauf mit neuen Verkaufsbedingungen für alle Neubuchungen bis einschliesslich 30. April 2026. Ziel ist es, sowohl Reisebüros als auch Kundinnen und Kunden besser abzusichern, wie es in einer Mitteilung heisst.

Kern der Anpassung ist die sogenannte «Serenity Policy». Sie ermöglicht es, gebuchte Kreuzfahrten kostenfrei umzubuchen oder zu verschieben. Voraussetzung ist, dass die Anpassung spätestens 90 Tage vor Abreise erfolgt und die neue Reise im selben Kalenderjahr oder früher stattfindet.

Die Anzahlung bleibt zwar nicht rückerstattungsfähig, kann jedoch auf eine neue Buchung angerechnet werden. Zudem muss die neue Kreuzfahrt mindestens den gleichen oder einen höheren Preis aufweisen.

Mit diesem Schritt will Ponant den Bedürfnissen nach mehr Sicherheit und Flexibilität Rechnung tragen. Gleichzeitig unterstreicht das Unternehmen seinen Anspruch, auch in einem anspruchsvollen Umfeld ein verlässlicher Partner für den Vertrieb zu sein.