Service, Sicherheit, Sharing: Die Business Travel Trends 2016

Weniger Stress, besseren Service und zusätzliche Buchungsoptionen dürfen Geschäftsreisende 2016 erwarten. Im kommenden Jahr werden Unternehmen zunehmend auf neue Technologien setzen, um die Zufriedenheit ihrer Business-Travellers zu steigern. Zu diesem Schluss kommt Geschäftsreisen-Spezialist Carlson Wagonlit Travel (CWT) in seiner neusten Trend-Studie.

David Moran, Executive Vice President von CWT sagt: «Travel Manager haben uns deutlich aufgezeigt, dass das Wohlbefinden der Reisenden 2016 eine zentrale Rolle in den Reiseprogrammen spielen wird. Egal, ob es dabei um ausführliche Informationen zu einem Reiseziel, Hilfe in Notfällen, verschiedene Buchungsoptionen oder persönlichen Service geht — alles sollte ganz auf den Reisenden abgestimmt sein, damit dieser eine reibungslose Geschäftsreise erlebt.»

Eines der wichtigsten Themen im kommenden Jahr wird Sicherheit sein. Über 80 Prozent der Befragten haben angegeben, dass Safety- und Security-Aspekte einen grossen Einfluss auf ihr Reiseprogramm haben werden. 63 Prozent aller Travel Manager erwarten zudem einen grossen Einfluss mobiler Technologien auf die Planung und Durchführung von Geschäftsreisen, und 58 Prozent der Antwortgebenden sind der Meinung, dass die Erhebung von Daten in Bezug auf das Reiseverhalten und die Umsetzung des Reiseprogrammes von grosser Bedeutung sein wird. Zu den weiteren Trends für 2016 gehören nach wie vor die Share Economy, virtuelle Zahlungsmittel sowie Big Data.

CWT stellt die Trends im Detail auf einer interaktiven Microsite in Englisch. Die Ergebnisse dazu hat das Unternehmen in einer Studie mit mehr als 1000 befragten Travel Managern weltweit ermittelt.