Touristen im Vergleich: Wer punktet, wer aneckt

Welche Gäste treiben Hotelangestellte, Guides und Einheimische besonders am schnellsten zur Verzweiflung? Die britische «Daily Mail» hat sich bei Tourismusprofis und Reisenden umgehört. Gleich mehrere Nationen bekommen dabei ihr Fett weg. Die Aussagen sind zwar alles andere als repräsentativ, zeigen aber, welche Verhaltensweisen unterwegs besonders negativ auffallen.

Amerikanische Gäste gelten demnach mitunter als laut und fordernd. Eine südafrikanische Mitarbeiterin aus der Hotellerie bezeichnet sie sogar als jene Gäste, die ihr am häufigsten unangenehm auffallen. Was die einen als offene und enthusiastische Art verstehen, kommt bei anderen schnell als unhöflich an.

Auch die Briten kommen nicht ungeschoren davon. Vor allem in Badeorten und Partyhochburgen sorgt laut den Befragten übermässiger Alkoholkonsum für Ärger. Ein Tourismusunternehmer berichtet von lautem und respektlosem Verhalten, ein Bewohner Budapests nennt insbesondere britische Junggesellenabschiede als Problem.

Direktheit kommt nicht überall gut an

Französischen Feriengästen wird wiederum eine anspruchsvolle Art nachgesagt. Ein französischer Tourismusprofi in Las Vegas erzählt, Gäste könnten mit einer Leistung durchaus zufrieden sein und dennoch vermitteln, dass sie eigentlich noch etwas mehr erwartet hätten.

Er relativiert allerdings selbst: Was als unhöflich wahrgenommen werde, sei häufig schlicht eine Frage kultureller Unterschiede. Manche Menschen seien direkter, andere handelten stärker oder verhielten sich innerhalb ihrer Reisegruppe zurückhaltender.

Bei deutschen Gästen ist es ebenfalls die Direktheit, die gelegentlich aneckt. Dazu kommen die bekannten Klischees von Ordnungsliebe und hohen Ansprüchen. In den zitierten Online-Kommentaren wird etwa über Reisende gespottet, die erstklassigen Service zu günstigen Preisen erwarteten oder selbst in Ländern mit hervorragender Küche lieber bei Schnitzel und Pommes blieben.

Auch Niederländer, Australier und chinesische Reisegruppen tauchen in der wenig schmeichelhaften Sammlung auf. Bei Niederländern berichten einzelne Befragte von schlecht erzogenen Kindern, bei australischen Backpackern von Auswüchsen nach übermässigem Alkoholkonsum.

Chinesischen Gruppen wird unter anderem vorgeworfen, sich teilweise über lokale Regeln hinwegzusetzen, Warteschlangen zu ignorieren oder an Orten Lärm zu machen, an denen Ruhe gefragt wäre.

Schweizer gehören zu den höflichsten Gästen

Während die einen Reisenden mit Lautstärke, Forderungen oder schlechten Manieren auffallen, hinterlassen andere bei Gastgebern einen ausgesprochen guten Eindruck. Eine aktuelle Umfrage der Safari-Plattform Safari Bookings unter 192 Reiseveranstaltern zeigt, welche Nationalitäten besonders positiv wahrgenommen werden. Gefragt wurde laut «Euronews» unter anderem nach Höflichkeit, Trinkgeld, Ausgabefreude, Abenteuerlust und Interesse an gutem Essen.

Schweizer Reisende gehören zu den höflichsten Gästen überhaupt. 10,4 Prozent der befragten Reiseveranstalter nannten sie als besonders höflich. Damit landet die Schweiz weltweit auf Rang drei. Noch bessere Manieren werden lediglich den Japanerinnen und Japanern attestiert, die mit 21,1 Prozent klar an der Spitze liegen, sowie den Norwegern mit 10,6 Prozent.

Europäische Gäste punkten zudem mit ihrem Interesse am Reiseland. Ein Safari-Veranstalter auf Sansibar hebt beispielsweise hervor, dass sich viele von ihnen intensiv für Wildtiere und Naturschutz interessierten und detaillierte Fragen stellten. Diese Neugier bereichere auch die Begegnungen während der Reisen.

In einer anderen Disziplin haben dagegen die Amerikaner klar die Nase vorn: beim Trinkgeld. 29,5 Prozent der befragten Veranstalter bezeichnen Gäste aus den USA als besonders grosszügig. Deutschland folgt mit 13,1 Prozent vor Kanada mit zehn Prozent. Auch die Schweiz schafft es mit 8,6 Prozent in die Spitzengruppe.

Damit zeigen die beiden nicht repräsentativen Umfragen: Dieselben Nationalitäten können je nach Blickwinkel höchst unterschiedlich wahrgenommen werden. Wer beim Verhalten gelegentlich aneckt, kann andernorts als besonders grosszügiger Gast hochwillkommen sein.