Mit dem VIP-Service direkt zum Flugzeug

Wer eine persönliche Betreuung vom Check-In bis zum Flugzeug möchte, kann am Flughafen Zürich den VIP-Service buchen. Dabei wird man von einem persönlichen Agenten abgeholt, unterstützt und durch alle Kontrollen geführt, bevor man es sich in der VIP-Lounge gemütlich machen kann. Steht der Abflug bevor, wird man mit der Limousine zum Flugzeug gebracht. Der VIP-Service kann nicht nur bei einem Abflug, sondern auch für eine Ankunft oder einen Transit gebucht werden.

Claudia Suter ist seit rund acht Jahren als VIP-Agent am Flughafen Zürich tätig. Sie arbeitet in festgelegten Schichten, die etwa sieben bis neun Stunden dauern, kann aufgrund ihrer Freelance-Anstellung aber auch spontan über ihren Service bestimmen. Nachdem sie als Flight Attendant tätig war, lässt der Beruf als VIP-Agent mehr Flexibilität im Privatleben zu, ist aber keineswegs weniger spannend: «Wir haben so viele verschiedene Gäste aus der ganzen Welt, wir wissen nie, worauf wir uns einlassen, jeder Tag ist anders», so Suter.

Besonders gerne hat sie unvorhergesehene Situationen, in denen man auch mal spontan entscheiden muss, wie es weitergeht. «Manchmal passiert es, dass Gäste sehr spät dran sind und alles schnell ablaufen muss, da das Check-In schon fast schliesst. Dann müssen wir die Kollegen anrufen und darum beten, das Auto bereits vorzubereiten, weil wir nur durch die Lounge laufen und dann direkt zum Flugzeug müssen.»

Wer den Service in Anspruch nehmen möchte, kann sein gewünschtes Paket auf der Website vom Flughafen Zürich buchen. Der Abflug- oder Ankunftsservice gibt es ab 1000 Franken, die Begleitperson ab 600 Franken. Auch ein Limousinentransfer kann dazugebucht werden. Wer nur die Lounge besuchen möchte, der bezahlt 500 Franken.

Im Rahmen der Video-Serie über aussergewöhnliche Jobs am Flughafen zeigt Claudia Suter, wie ihr Alltag als VIP-Agent am Flughafen Zürich aussieht.