Viva Cruises: Kundenbetreuerin für die Schweiz

Um die Betreuung der Schweizer Kundinnen und Kunden zu stärken, hat Flusskreuzfahrtanbieter Viva Cruises sein Team um eine Kundenbetreuerin für den Schweizer Markt erweitert. Seit Herbst 2023 betreut Laura Pfrunder als Junior Key Account Managerin Schweizer Businesspartner und Endkunden.

Pfrunder ist Schweizerin und hat nach der Schule zunächst eine Ausbildung zur Hotelfachfrau und später eine Weiterbildung in der Handelsschule absolviert. Danach war sie in verschiedenen Hotels tätig.

2022 begann die 27-jährige bei der Scylla AG, der Schweizer Mutter von Viva Cruises, im Inside Sales Management zu arbeiten. Dort betreut sie verschiedene Kunden, unter anderem Phoenix Reisen und Thurgau Travel. Laura Pfrunder spricht fliessend Deutsch, Portugiesisch, Französisch und Englisch.

Andrea Kruse, COO von Viva Cruises, sagt: «Wir freuen uns, mit Laura Pfrunder eine erfahrene Schweiz-Expertin für diese Position gewonnen zu haben. Laura wird nicht nur als kompetente und verlässliche Ansprechpartnerin für unsere Kunden und Partner tätig sein, sondern Viva Cruises auch mit innovativen Ideen rund um unser Produkt und den Schweizer Markt bereichern.»

Auch Laura Pfrunder zeigt sich erfreut: «Ich bin dankbar, dass ich meine Vorschläge einbringen darf und sie auch umsetzen kann, um unser Produkt in der Schweiz bekannter zu machen.» So hat die Schweizerin bereits die Idee entwickelt, an Bord der Fahrten ab und bis Basel das sogenannte «Viva’s Stübli» einzuführen. Dabei verwandelt sich das Bistro in ein Schweizer Spezialitäten-Restaurant.

Laura Pfrunder wird Viva Cruises auch vom 25. Januar bis 28. Januar an der Ferienmesse in Bern sowie vom 1. Februar bis 4. Februar an der FESPO in Zürich vertreten.