Happy Birthday, TUI Suisse!

TUI Suisse feiert das 30-jährige Bestehen. Seit der Gründung am 20. September 1996 hat sich das Unternehmen von einer Fusion traditionsreicher Schweizer Reiseveranstalter zu einem führenden Akteur der Branche entwickelt. Als Teil der internationalen TUI Group verbindet TUI Suisse lokale Marktkenntnisse und Kundennähe mit der Stärke eines weltweit agierenden Touristikkonzerns.

Heute beschäftigt TUI Suisse mit Hauptsitz in Zürich-Seebach rund 350 Mitarbeitende und betreibt 48 Filialen in der Deutsch- und Westschweiz. Das Angebot ab den Flughäfen Basel, Bern, Genf und Zürich reicht von Badeferien, Rundreisen und Städtereisen über Kreuzfahrten bis hin zu Camper-Abenteuern.

Ergänzt wird das Portfolio durch Eigenmarken der TUI Group – darunter figurieren Hotelmarken, die Schiffe von Mein Schiff und Hapag-Lloyd Cruises sowie globale Touren und Aktivitäten. Neben persönlicher Beratung setzt TUI Suisse verstärkt auf Digitalisierung und Künstliche Intelligenz, um Service und Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Nicole Pfammatter, Managing Director TUI Suisse, betont: «Unser 30-jähriges Jubiläum ist ein Moment des Dankes an unsere Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden sowie unsere Partner. Sie haben die Entwicklung von TUI Suisse entscheidend mitgeprägt. Gleichzeitig verstehen wir dieses Jubiläum als Ansporn, die Marke TUI in der Schweiz weiter zu stärken: Indem wir die Marke noch sichtbarer machen, weitere Marktpotenziale unter anderem in der Romandie erschliessen und die Chancen der Digitalisierung konsequent nutzen. Denn wir möchten noch mehr Schweizerinnen und Schweizer mit unserem Angebot begeistern und ihnen besondere Ferienmomente schenken.»

Vor Nicole Pfammatter – sie übernahme das Ruder von TUI Suisse im Juni 2026 – leitete Philipp von Czapiewski TUI Suisse seit 2020. Davor war Martin Wittwer fast 21 Jahre lang CEO von TUI Suisse.

Der Aufbau der Marke TUI in der Schweiz

Gegründet wurde die TUI Suisse AG am 20. September 1996. Bereits ein Jahr später wurden die Imholz Reise Gruppe, TUI Suisse AG und Voegele Reisen AG zur ITV (Imholz-TUI-Vögele) zusammengeführt. 1999 wurde das Unternehmen Teil der TUI Familie und firmierte fortan als TUI Suisse Ltd. Seit 2004 gehört TUI Suisse vollständig zur TUI Group. Mit der Umstellung der ehemaligen Imholz-Reisebüros auf TUI Reisecenter im Jahr 2006 wurde die Marke TUI im Schweizer Markt flächendeckend sichtbar.

In den Folgejahren entwickelte TUI Suisse ihr Angebot und ihre Vertriebskanäle weiter. Dazu gehörten die Einführung der Luxusreisemarke Airtours im Jahr 2014 sowie die Eröffnung der ersten Filiale im modernen TUI Corporate Design im darauffolgenden Jahr. Gleichzeitig investierte das Unternehmen in die Digitalisierung der Kundenberatung und des Buchungsprozesses: 2015 wurde die TUI App myTUI eingeführt, 2016 die Website tui.ch neu lanciert und seit 2020 ergänzt Videoberatung das Angebot in den TUI Filialen.