Das Gegenmittel zum Buchungsstau

Mitten in der Pandemie erfolgte im Februar 2021 die Geburtsstunde der Flex-Angebote. FTI lancierte den «Flex-Plus-Tarif», um fehlender Planungssicherheit entgegenzutreten. Kunden konnten somit bis 15 Tage vor Reisebeginn grundlos und kostenlos annullieren.

In Zeiten sich ständig ändernder EDA-Reisewarnungen erwiesen sich diese Angebote als voller Erfolg. Zwar musste FTI drei Jahre später Insolvenz anmelden, doch die Idee der flexiblen Tarife blieb bestehen – und wurde von zahlreichen Veranstaltern übernommen und weiterentwickelt.

Fünf Jahre später erleben Flex-Angebote eine Renaissance. Die anhaltende Unsicherheit rund um die Nahen-Eskalation führt dazu, dass viele Reisewillige ihre Sommerferien hinauszögern. Betroffen sind Destinationen im östlichen Mittelmeer sowie Flugverbindungen über den arabischen Raum.

Hier setzen Flex-Tarife an: Gegen einen moderaten Aufpreis sichern sich Kundinnen und Kunden bevorzugte Flüge und Hotels – inklusive der Möglichkeit, bis wenige Tage vor Abreise kostenlos zu stornieren. Reisebüros berichten, dass diese Angebote derzeit ein zentrales Argument im Beratungsgespräch sind, um Unsicherheiten abzubauen und den Buchungsstau zu lösen.

Im Folgenden eine Übersicht der wichtigsten Flex-Modelle:

TUI Suisse Flex-Tarif

Der TUI-Flex-Tarif ist ein optional zubuchbares Upgrade für Pauschalreisen und Hotel-only-Buchungen von TUI Suisse und airtours. Er erlaubt eine einmalige kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis 15 Tage vor Anreise bei Charterflug bzw. Nur-Hotel und bis 29 Tage vor Anreise bei Linienflug. Im Stornofall wird der Reisepreis abzüglich des Flex-Tarif-Aufpreises zurückerstattet.

Ausgenommen sind TUI light, Full Flex Rates, Non-refundable Rates, TUI à la carte, airtours Private Travel sowie TUI Cars & Camper. Der Aufpreis ist bei TUI öffentlich als Staffel nach Gesamtreisepreis genannt: bis Fr. 2500 = Fr. 49.-, bis Fr. 4000 = Fr. 99.-, bis Fr. 6000 = Fr. 149.-, bis Fr. 10'000 = Fr. 249.-, bis Fr. 20’000 = Fr. 399.-; über Fr. 20’000.- auf Anfrage.

Kuoni Flextarife

Die flexiblen Angebote von Kuoni und Helvetic Tours gelten für paketierte Pauschalreisen mit ausgewählten Flugangeboten (z. B. mit Edelweiss oder Condor). Diese Flexangebote ermöglichen es, die gesamte Pauschalreise (also Flug, Hotel sowie allfällige weitere inkludierte Leistungen) bis zu 8 Tage vor Abreise kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Das Angebot gilt ausschliesslich für Pauschalarrangements, um maximale Flexibilität für das gesamte Reiseerlebnis zu gewährleisten. So können Reisende bei veränderten persönlichen Umständen oder einer geänderten Situation unkompliziert und kostenfrei von ihrer Buchung zurücktreten.

Der Aufpreis für die Flexoption liegt in der Regel zwischen 60 und 110 Franken pro Person, abhängig vom gewählten Flugangebot und der jeweiligen Reise. Stand heute verfügen Hotelplan und Migros Ferien über keine Flexoption.

Bentour mit FlexSorglos und FlexSorglosLight

Der Türkei- und Mittelmeer-Spezialist Bentour Reisen verfügt über zwei Optionen. Der Tarif «FlexSorglos» ist optional zubuchbar zu Bentour-Pauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen, ausgenommen sind dynamisch paketierte Reisen mit tagesaktuellen Flügen. Er erlaubt Umbuchung oder Rücktritt ohne Angabe von Gründen bis 14 Tage vor Abreise, bei Flügen mit Edelweiss Air bis 22 Tage vor Abreise. Im Stornofall wird der gesamte Reisepreis zurückerstattet, nur die Kosten der FlexSorglos-Option bleiben geschuldet. Der aktuelle Aufpreis ist beträgt 39 Franken pro Erwachsenem/Vollzahler, Kinder sind gratis.

Zusätzlich bietet Bentour aktuell den Tarif «FlexSorglos Light» bis zum 30. Mai 2026. Das ist die günstigere Variante mit einmaliger kostenloser Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise, bei Edelweiss-Air-Flügen bis 22 Tage vor Abreise. Eine kostenfreie Stornierung ist nicht vorgesehen.

Rhomberg mit voller Flexibilität

Wer von der kostenfreien Storno- und Umbuchungsaktion von Rhomberg Reisen profitieren will, muss sich sputen. Wer bis zum 30. April bucht, kann seine Reise bis 30 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder gegen eine Gebühr von 50 Franken stornieren. Damit will der auf Korsika, Menorca, Kalabrien, Korfu und Lefkas & Epirus spezialisierte Veranstalter Planungssicherheit und maximale Flexibilität bieten.

Schauinsland Reisen: Flex2Relax

Der Flex2Relax-Tarif kostet 28 Franken pro erwachsener Person, während Kinder kostenlos eingeschlossen sind, und muss zwingend am Buchungstag für alle mitreisenden Erwachsenen abgeschlossen werden. Eine nachträgliche Buchung oder Stornierung des Tarifs selbst ist nicht möglich. Im Hinblick auf die Stornierungsbedingungen erlaubt Flex2Relax eine kostenlose Annullation bis 22 Tage vor Abreise ohne Angabe von Gründen. In diesem Fall wird lediglich die Flex2Relax-Gebühr einbehalten, während der restliche Reisepreis vollständig zurückerstattet wird.

Auch bei Umbuchungen bietet der Tarif klare Vorteile: Bis 22 Tage vor Abreise sind zwei Umbuchungen zum jeweils tagesaktuellen Preis möglich. Der Tarif gilt für das klassische Programm von Schauinsland Reisen, einschliesslich Pauschalreisen, Nur-Flug- und Nur-Hotel-Angeboten, sowie für Reisen mit Linienfluganteil und Kreuzfahrtanteil. Nicht anwendbar ist Flex2Relax hingegen auf dynamische Buchungen (SLRD), Gruppenreisen sowie auf bestimmte, speziell gekennzeichnete Produkte. Für Vertriebspartner ist der Tarif ebenfalls attraktiv: Es gilt eine Mindestprovision von 10 %, die im Stornofall sogar auf 50 % des Flex2Relax-Aufpreises ansteigt.