DTH Travel auf Wachstumskurs: «Die Zeichen stehen auf weiteren Erfolg»

Seit der Übernahme Anfang 2022 und der anschliessenden Umfirmierung hat sich DTH Travel dynamisch entwickelt. CEO Stephan Roemer blickt zufrieden auf die vergangenen Jahre zurück: «Wir durften seit unserer Übernahme jährlich hohe zweistellige Steigerungsraten mit gesundem Umsatz erzielen.»

Die Neuausrichtung war dabei bewusst gewählt. Der frühere Name sei international schwer zugänglich gewesen: «Diethelm ist nicht der Name den englischsprachige Leute einfach aussprechen können und im Umgang mit elektronischen Medien schwierig einzugeben.» Mit dem neuen Markenauftritt sollte die globale Positionierung geschärft werden.

Hohe Zufriedenheitsquote bei den Gästen

Heute ist DTH Travel breit aufgestellt. Das Unternehmen betreibt eigene Büros in 14 Ländern und beschäftigte per Ende 2025 insgesamt 388 Mitarbeitende aus 19 Nationen. Diese internationale Präsenz spiegelt sich auch im Geschäft wider: Mehr als 90’000 Gäste wurden im vergangenen Jahr in ganz Asien betreut, erstmals wurde zudem die Umsatzmarke von 100 Millionen US-Dollar überschritten.

Auch die Kundenbasis ist beachtlich gewachsen. Über 1200 Agenten und Veranstalter weltweit zählen zum Netzwerk, davon waren im letzten Jahr 720 aktiv buchend. Für Roemer ist jedoch eine andere Kennzahl entscheidend: «Viel wichtiger als die Kunden oder Umsatzanzahl ist mir die Zufriedenheitsquote der Gäste.» Besonders stolz ist er auf die Qualität der Leistungen: «DTH Travel Group hat bei über 100'000 Gästen eine Reklamationsquote von unter 0.05 %!»

Im Zentrum des Geschäfts steht weiterhin klar der B2B-Bereich. Reiseveranstalter und Reisebüros bilden die Hauptkundschaft, ergänzt durch das MICE-Segment, das rund 15 Prozent des Geschäfts ausmacht. Direktkunden spielen hingegen nur eine untergeordnete Rolle.

Strategisch setzt DTH Travel auf Qualität statt Masse. «Unser Geschäft sind Reisende von der Mittelklasse bis zum Luxus Segment. Wir sind nicht stark im preisgetriebenen Volumengeschäft.» Besonders im Bereich Rundreisen sieht Roemer einen klaren Wettbewerbsvorteil: «Unsere Stärke ist unser Rundreiseangebot welches unbestritten eines der innovativsten im Markt ist.»

Neue Ideen und Innovationen

Auch neue Reisetrends greift das Unternehmen erfolgreich auf. Individuelle, authentische Erlebnisse und innovative Produkte stossen auf grosse Nachfrage. «Es sind mehr die neuen Ideen und Innovationen womit wir den modernen Reisenden abholen, mit grossem Erfolg notabene.» Dass diese Strategie aufgeht, zeigt sich auch bei Partnern: Ein neuer Kunde habe dank DTH-Produkten erstmals wieder deutlich wachsen können.

Der Blick nach vorne bleibt optimistisch, wenn auch realistisch. Für 2026 zeichnet sich bereits ein starkes Jahr ab: «Per 27.2.26 haben wir im Buchungsstand 78 Prozent des Vorjahres. Die Zeichen stehen auf weiteren Erfolg.» Gleichzeitig mahnt Roemer zur Vorsicht: «In unserer Branche muss man immer auf unliebsame Überraschungen gefasst sein.»

Auch die Eigentümerstruktur und das Team tragen laut Roemer entscheidend zum Erfolg bei. Drei Aktionäre halten zu gleichen Teilen Anteile und bringen unterschiedliche Kompetenzen ein: «Dieses Modell dürfen wir als unser Erfolgsrezept schreiben. Und wir sind in der glücklichen Lage, dass wir nebst unserem Mitbesitzer Thomas Maurer ein ausgezeichnetes Team von erfahrenen Product Managers haben welche das Auge für das Spezielle, Einmalige haben.»

Persönlich ist der CEO stark in beide Welten eingebunden – sowohl bei DTH Travel als auch bei Tourasia. Sein Engagement ist entsprechend hoch: «Ich arbeite gerne und mein Einsatz beschränkt sich nicht auf 8-5.» Dabei pendelt er regelmässig zwischen Europa und Asien: «Ich pendle rund zweiwöchentlich zwischen Asien und der Schweiz.»

Fest steht: DTH Travel hat sich nach der Neupositionierung erfolgreich etabliert – und sieht sich gut gerüstet für weiteres Wachstum.