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HX Expeditionen will seine Kunden bei der Planung einer Grönland-Reise unterstützen, selbst wenn sich die globalen Bedingungen ändern. Bild: HX

HX reagiert auf Unsicherheiten um Grönland

Der Expeditionsreisen-Anbieter HX führt ein neues Sicherheitsversprechen für seine Grönland-Routen ein als Reaktion auf das US-Säbelrasseln. Mit einer Kombination aus Umbuchungsoptionen, Bonuszahlungen und Rückerstattungsgarantien will das Unternehmen auf potenzielle Reisebeschränkungen oder globale Instabilitäten reagieren.

Auf das Säbelrasseln der USA hin, Grönland übernehmen zu wollen, gibt es erste Reaktionen aus der Reisebranche. Um die Hemmschwelle für Buchungen in entlegene Regionen zu senken, hat der Veranstalter HX nun das sogenannte «HX Grönland Reiseversprechen» für das Jahr 2026 vorgestellt. Die Regelung greift, sobald externe Umstände – etwa Reisewarnungen von Regierungen oder betriebliche Absagen seitens des Veranstalters – eine Durchführung der Arktis-Reisen unmöglich machen.

Das Herzstück der neuen Richtlinie ist ein finanzieller Anreiz für Kunden, die trotz einer Absage an ihren Reiseplänen festhalten möchten. Sollte eine Expedition storniert werden müssen, bietet HX zwei primäre Optionen an:

  • Die Umbuchung mit Bonus: Reisende können ihre geleisteten Zahlungen auf eine andere Expedition übertragen. In diesem Fall gewährt der Veranstalter zusätzlich ein Reiseguthaben (Future Cruise Credit, FCC) in Höhe von 20 Prozent des ursprünglichen Reisepreises. Dieses Guthaben wird auf die neue Buchung angerechnet.
  • Die vollständige Rückerstattung: Wer keine Alternative findet, erhält sämtliche an HX geleisteten Zahlungen zu 100 Prozent zurück.

Konditionen und Zeitrahmen

Die Berechnung des 20-prozentigen Bonus bezieht sich rein auf den Seereisepreis. Zusatzleistungen wie Flüge, Hotelübernachtungen oder Ausflüge werden zwar wertmässig auf die neue Reise angerechnet, fliessen aber nicht in die Berechnung des Zusatzguthabens ein.

Für Kurzentschlossene gibt es eine zeitliche Einschränkung: Das Reiseguthaben muss innerhalb von 90 Tagen nach Ausstellung für eine neue Reise genutzt werden. Der Antritt dieser neuen Seereise muss wiederum innerhalb eines Fensters von 18 Monaten erfolgen.

Mit diesem Schritt versucht HX, das finanzielle Risiko für Abenteuerreisende zu minimieren. Besonders für die Saison 2026, in der Grönland ein zentraler Bestandteil vieler Routen ist, will der Anbieter so Vertrauen schaffen. Das Versprechen gilt für alle Fahrten, bei denen Grönland auf dem Reiseplan steht.

(TN)

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