Gratis-Getränke bei Lufthansa – Swiss wartet ab

An Bord einiger Flugzeuge der deutschen Swiss-Muttergesellschaft Lufthansa soll es noch dieses Jahr auch in der Economy Class wieder gratis Getränke geben. Rund drei Jahre nach Abschaffung des bis dahin kostenlosen Getränkeservices sollen Passagiere im Rahmen eines Tests, auf einzelnen Kurz- und Mittelstrecken nichts mehr für ausgewählte Getränke bezahlen müssen.

Zuvor hatte Airline-Chef Jens Ritter in mehreren Interviews einen solchen Testlauf angekündigt, der möglicherweise zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen soll. Es werde Getränke wie Tee oder Kaffee geben, berichtet die Deutsche Presse-Agentur. Im Rahmen der ständigen Kundenzufriedenheits-Analysen soll die Reaktion der Passagiere erfasst werden.

Die Lufthansa hatte den kostenfreie Service in der Economy Class im Sommer 2021 beendet und durch Bezahlangebote ersetzt. Ohne Zahlung erhielten die Passagiere noch eine Flasche Wasser und ein Stück Schokolade.

Bei der Swiss sind aktuell keine solchen Testläufe geplant, wie Sprecherin Karin Montani auf Anfrage sagt. «Wir stehen jedoch im engen Austausch mit unseren Kolleginnen und Kollegen bei der Lufthansa und sind gespannt auf die Resultate. Basierend darauf werden wir entsprechende Schlüsse für die Swiss ziehen.»