Swiss und EDA evakuieren am Dienstag mit Sonderflug

Die Swiss führt in Kooperation mit dem Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) am Dienstag, den 10. Oktober einen Sonderflug von Zürich nach Tel Aviv und zurück durch. Auf diesem Weg sollen Schweizerinnen und Schweizer die Gelegenheit erhalten, zeitnah zurück in die Heimat zu fliegen.

Der Flug LX7354 wird um 12.15 Uhr in Zürich abheben und um 17.20 Uhr Lokalzeit in Tel Aviv landen. Start für den Rückflug mit der Flugnummer LX7355 ist 18.15 Uhr mit Landung in Zürich um 21.35 Uhr. Swiss hat für den Evakuierungsflug eine Maschine des Typs Airbus A321 vorgesehen, die über 219 Sitzplätze verfügt. Der Flug ist nur über eine spezielle Hotline buchbar, die vom EDA an die Auslandschweizerinnen und -schweizer sowie die Reisenden in Israel kommuniziert wurde.

Keine weiteren Flüge bis mindestens 14. Oktober

Die Sicherheit der Fluggäste und Besatzungsmitglieder habe oberste Priorität, teilt die Swiss mit. Vor dem Hintergrund der aktuellen Lage in Israel streicht Swiss alle geplanten Flüge von und nach Tel Aviv bis einschliesslich Samstag, 14. Oktober. «Wir bedauern, diese Entscheidung so treffen zu müssen. Wir beobachten die Entwicklung der Lage genau und stehen weiterhin in engem Kontakt mit den zuständigen Behörden. Darauf basierend entscheiden wir zu gegebener Zeit über die Wiederaufnahme der Flüge zwischen der Schweiz und Israel», heisst es weiter.

Die Swiss habe Verständnis für die Situation der von den Flugstreichungen betroffenen Fluggäste. Sie erhalten die Ticketkosten vollumfänglich zurück. Darüber hinaus können sich Fluggäste sämtliche Tickets für den Zeitraum 7. bis 22. Oktober kostenlos erstatten lassen, unter der Voraussetzung, dass das Ticket spätestens am 7. Oktober ausgestellt wurde.

Der Prozess für die Rückerstattung kann selbständig auf swiss.com/refund ausgelöst werden, alternativ steht der Swiss-Kundendienst unter der Nummer +41 848 700 700 zur Verfügung. Kundinnen und Kunden, die ihr Ticket über ein Reisebüro oder einen anderweitigen Drittanbieter gebucht haben, werden gebeten, sich für die Rückerstattung dort zu melden.