Das sind die Pläne von Coral Travel in der Schweiz

Schon vor einigen Jahren wurde die Coral Travel AG eingetragen und dann im November 2022 aktiviert. In den letzten Monaten wurde nun der Schweiz-Ableger der Coral Travel Group kontinuierlich aufgebaut mit Sitz an der Flurstrasse 32a in Zürich gegründet. 21 Personen sind in der Schweiz für Coral Travel mittlerweile tätig.

Doch wer ist Coral Travel? Welche Pläne hegt der in der Schweiz neue Anbieter? Orçun Emlek, Deputy General Manager, beantwortet die Fragen von Travelnews.

Herr Emlek, Coral Travel möchte über Reisebüros vertreiben. Wie sieht es mit der Kontaktaufnahme zu Schweizer Reisebüros aus?

Orçun Emlek: Wir haben ein erfahrenes Verkaufsteam. Alle Agenturen können das Team jederzeit erreichen und Lösungen für ihre Bedürfnisse finden. In kurzer Zeit haben wir bereits eine sehr gute Anzahl von Agenturen im Schweizer Markt erreicht. Die Anforderungen an die Zusammenarbeit in unserer Verkaufsabteilung steigen von Tag zu Tag, wir bauen unser Team kontinuierlich aus.

Welche weiteren Massnahmen haben Sie geplant?

Werbe-, Verkaufs- und Marketingaktivitäten sind in Planung. Dazu zählen Roadshows und Veranstaltungen für Agenten in der ganzen Schweiz. Infotouren sind ebenfalls angedacht, um unser Programm vorstellen zu können, etwa nach Griechenland, Türkei, Spanien, Ägypten, Thailand und auf die Malediven.

Können Sie schon etwas zum Kommissionsmodell sagen?

Wir beabsichtigen mit einem wettbewerbsfähigen Provisionsmodell auf dem Markt zu arbeiten, das sowohl die Bemühungen als auch das Know-how der Reisebüros honoriert. Wir möchten unser Portfolio auf dem Schweizer Markt über eine grosse Anzahl von Reisebüros vertreiben.

Welche Destinationen bietet Coral Travel an?

Die wichtigsten Destinationen sind Türkei, Ägypten, Griechenland, Spanien, VAE, Thailand und Tunesien mit dem Fokus auf Badeferien.

Welches Kundensegment sprechen Sie an?

Als Coral Travel AG arbeitet die Gruppe mit einem Kundenprofil mit hohen Qualitätsansprüchen in den Quellmärkten. Schweizer Reisende sind bekannt dafür, dass sie qualitativ hochwertige Erlebnisse und Dienstleistungen suchen. Sie sind bereit, Pauschalreisen zu kaufen, die aussergewöhnliche Unterkünfte, ausgezeichnete Restaurants und einen persönlichen Kundenservice bieten. Unsere Wahrnehmung ist, dass Schweizerinnen und Schweizer gehobene Angebote bevorzugen und dass sie bekannt dafür sind, genau auf die Details achten. Sie bevorzugen Pauschalreisen, die sich um jeden Aspekt ihrer Reise kümmern, vom Flughafentransfer bis hin zu geführten Touren und Aktivitäten. Schweizer Reisende, so unsere Einschätzung, wissen umfassende Pakete zu schätzen, die keinen Raum für Unannehmlichkeiten oder Unsicherheiten lassen. Wir werden auch Familien mit unseren eigenen Familienkonzepten bedienen.

Welche Gründe haben sie zum Markteintritt in der Schweiz?

Wir verkaufen derzeit von der Schweiz aus mit unserem Veranstalter in Deutschland. Die Schweiz ist ein grosser und sehr wichtiger Markt. Wir haben beschlossen, dass wir im Rahmen unserer Expansionsstrategie in Europa hier präsent sein sollten.

Welche Argumente sprechen für Ferien mit Coral Travel?

Die Coral Travel Group ist seit 2001 im Besitz des Global Quality Certificate. Das ständige Ziel der Coral Travel Group (ehemals OTI Holding) ist es, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden bestmöglich zu erfüllen, Produkte und Dienstleistungen mit hohen Qualitätsstandards anzubieten und mit den eingesetzten Qualitätsmanagementsystemen und -instrumenten eine maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Darüber hinaus verfügt die Coral Travel AG über eine verwandte Marke, Coral Elite, für Kundenprofile im höheren Segment. Hotel- und Flug-Engagements sind eine weitere Stärke der gesamten Gruppe, die bereits für die Schweiz genutzt wird. Auch die Anzahl der Direktverträge und die Produktpalette sind wichtige Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit. Odeontours DMC, ebenfalls zu unserer Gruppe gehörend, hat direkten Zugang zu Kunden in mehr als 10 Ländern und Destinationen.

Wie steht es um die Präsenz in den Schweizer Buchungssystemen, bei Verbänden und Abischerungslösungen?

Wir sind derzeit in CETS vertreten. Die Angebote sind auch auf unserer Website verfügbar. Wir sind bereits Mitglied bei STAR, SRV und im Reisegarantiefonds.

Und können Sie uns noch mehr zur Coral Travel Group sagen?

Die Coral Travel Group (OTI Holding) erbringt Dienstleistungen im Tourismussektor in den Bereichen Reiseveranstalter, Unterbringung, Destination Services, Luftfahrt, Reisebüro, Informationstechnologien und Sicherheit. Die Gruppe betreut jährlich 3 Millionen Touristen mit mehr als 4000 Mitarbeitern in 20 Ländern.