Universal setzt auf digitale Reiseunterlagen

Neu bietet Universal Mallorca Travel seinen Kundinnen, Kunden und Partnerreisebüros digitale Reiseunterlagen an – realisiert in Zusammenarbeit mit Destinationbook, der Reiseunterlagen-Software des Lausanner Unternehmens JPM Guides. Mit der Einführung des neuen Systems treibt Universal die Digitalisierung voran.

Die Reisedokumente sind neu online abrufbar, herunterladbar und über die «Mallorca Travel App» (für iOS und Android) auch offline jederzeit verfügbar. Neben allen wichtigen Informationen zur gebuchten Reise finden Gäste im Destinationbook zahlreiche Empfehlungen sowie Hinweise zu ihrem gebuchten Universal Beach Hotel – inklusive direkter Integration der Hotel Guest App oder allen weiteren Hotels.

Von der Buchung bis zur Rückreise

«Mit dem Destinationbook erhalten unsere Kunden zeitgemässe, praktische und übersichtliche digitale Reiseunterlagen – genau so, wie wir es uns schon lange gewünscht haben», erklärt Manuel Posch, Director Marketing & IT bei Universal Mallorca Travel. Auch JPM Guides-Geschäftsführer Guy Minder freut man sich über die Zusammenarbeit: «Die spezifischen, kundenorientierten Anforderungen von Universal haben uns geholfen, unser Produkt weiterzuentwickeln – ein Gewinn für beide Seiten».

Manuel Post stellt fest: «Das Produkt wurde bereits in der Testphase sehr gut angenommen. Die Resonanz war durchgängig positiv». Mit dem Destinationbook sollen Mallorca-Ferien mit dem Spezialisten noch effizienter und komfortabler werden – von der Buchung bis zur Rückreise.