Tourismuswelt
TUI sagt Spanien-Reisen ab – Excellence Flussreisen verschiebt den Saisonstart
Derzeit ändern die Massnahmen der einzelnen Länder fast täglich, die Tourismusindustrie kommt dabei immer mehr zum Erliegen. Wir haben die jüngsten Entwicklungen zusammengetragen – sie sind geprägt von Annullationen, Verschiebungen und Umbuchungen.
Excellence Flussreisen verschiebt den Saisonstart
Wie Reisebüro Mittelthurgau mitteilt, wurde entschieden, den Saisonbeginn der Excellence Flussreisen zu verschieben und alle Abreisen bis Ende April, vereinzelt bis Anfang Mai zu annullieren. Das Unternehmen wird alle Reisegäste, die von Annullationen betroffen sind, in den nächsten Tagen schriftlich direkt informieren, mit verschiedenen Rückerstattungs- oder Umbuchungsmöglichkeiten.
Keine TUI-Reisen nach Spanien
Spanien hat am Samstag den Alarmzustand verhängt. Ab Montag, 8 Uhr, dürfen Spanier nur im Notfall aus dem Haus gehen. Erlaubt ist der Gang zum Arzt, zum Kauf von Lebensmitteln und Medikamenten und zur Arbeit. Aufgrund der Ausgangssperre in Spanien setzt TUI ihr Reiseprogramm bis einschliesslich Freitag, 27. März 2020 für alle spanischen Reiseziele aus. Das bestätigt der Veranstalter auf Anfrage der «fvw». «Urlauber werden aktiv über die aktuelle Lage informiert und erhalten die Möglichkeit, kostenlos auf einen späteren Reisetermin umzubuchen oder zu stornieren. Ansprechpartner dafür ist das jeweilige Reisebüro oder Online-Buchungsportal», sagte ein Unternehmenssprecher.
EuroAirport schliesst Shops und Restaurants
Verstärkte Massnahmen am EuroAirport: Seit Sonntagmorgen, 5 Uhr, bleiben am EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg alle Restaurants und Shops geschlossen. Take-Away-Betriebe sowie Tabak- und Zeitungsläden bleiben offen. Weiter ist auf der Webseite des EuroAiports zu erfahren: «Der Flughafenbetrieb verläuft normal. Für Infos zu eventuellen Flugannullationen konsultieren Sie bitte den Tagesflugplan und wenden Sie sich bei Fragen an Ihre Airline.»
MSC-Passagiere steigen wieder aus
Die Kreuzfahrtbranche erfuhr am Nachmittag des 12. März überraschend, dass die spanischen Behörden alle spanischen Häfen, darunter auch den von Barcelona, um Mitternacht desselben Tages schliessen werden. Die Entscheidung zwang MSC Cruises dazu, für die MSC Grandiosa, die am 12. März im Hafen von Barcelona angelegt hat, eine vorgezogene Abfahrt vor Mitternacht zu planen. Alle Passagiere, die in Barcelona eingeschifft sind, mussten daher am selben Abend das Schiff wieder verlassen. Darüber hinaus hat die Situation MSC Cruises gezwungen, die Route des Schiffs zu ändern und den Schiffsbetrieb am Ende dieser Kreuzfahrt bis zum 5. April einzustellen. Passagieren, die am 12. März in Barcelona eingeschifft sind, wird der volle Kreuzfahrtpreis für den Abbruch ihrer Reise erstattet.
El Al stellt Europaflüge ein
Ab Sonntag, den 15. März 2020, wird EL AL Israel Airlines den Betrieb auf einigen Strecken schrittweise einstellen. Zu den weiterhin bestehenden und regelmässigen Flugverbindungen zählen die Route zu den USA, Kanada, England, Frankreich und Südafrika. Die israelische Airline bietet seinen Kunden volle Flexibilität für die Reservierungen: EL AL Israel Airlines Ticketinhaber, deren Reise bis zum 31. März 2020 anzutreten wäre, können ihre Tickets für Abflüge bis zum 28. Februar 2021 umbuchen. Die Umbuchung ist kostenlos und muss vor Abflug erfolgen. Passagiere sollten beachten, dass etwaige Tarifdifferenzen bei nichtverfügbaren Kapazitäten zu bezahlen sind.
DB weitet Kulanzregelungen aus
Wer seine Reise aufgrund des Coronavirus nicht antreten will, kann das Ticket der Deutschen Bahn in einen Reisegutschein umwandeln. Der Umtausch ist ab Montag möglich. Die Umbuchungsmöglichkeit gilt für alle Super Sparpreise und Sparpreise für Reisen bis einschliesslich 30. April. Die betroffenen Kunden können sich dazu an die Kundenservice-Kanäle und die Verkaufsstellen der DB wenden.
Princess erstattet Zahlungen für abgesagte Kreuzfahrten
Aufgrund der freiwilligen, zwei Monate andauernden Unterbrechung des weltweiten Betriebs der Princess Cruises-Flotte erstattet die Reederei Kunden die bereits geleisteten Zahlungen auf nun abgesagte Reisen. Zudem erhalten diese für künftige Kreuzfahrten einen On-Board-Credit, dessen Höhe je nach Abreisedatum der jetzt gestrichenen Abfahrt zwischen 25% und 100% des Kreuzfahrtenpreises (ohne Steuern) beträgt.
Alle Vertriebspartner mit Gästen aus den deutschsprachigen Märkten werden von der deutschen Repräsentanz der Reederei per Mail individuell angeschrieben und erhalten alle Informationen zu Erstattung und Umbuchung.
Bernexpo leidet
Wegen des Entscheids des Bundesrates kann die Bernexpo Groupe die BEA 2020 und die Suisse Toy 2020 nicht durchführen. Der Entscheid trifft das Unternehmen hart.
Air Transat passt Annullationsbedingungen an
Air Transat erlaubt die kostenlose Annullation bis 24 Stunden vor Abflug. Die angepasste Regelung gilt vorerst für Buchungen, die vom 4. bis 31. März eingehen. Davon ausgeschlossen sind Buchungen der Eco-Budget-Klasse. Ebenso gewährt Air Transat Passagieren, die vor dem 4. März gebucht haben (für Reisen bis am 30. April) die kostenlose Umbuchung.
Apple macht dicht
Sämtliche Apple Stores weltweit (ausser in China) werden bis zum 27. März geschlossen.