Turkish Airlines kooperiert mit Samsung bei der Gepäckverfolgung

Gemeinsam mit Samsung hat Turkish Airlines einen Service gestartet, der Reisenden eine nahtlose Verfolgung ihres Gepäcks ermöglicht. Der «Smart Tagged Baggage Service» basiert auf Samsungs Ortungstechnologie SmartThings Find und macht Koffer schneller auffindbar – sofern sie mit einem Galaxy SmartTag ausgestattet sind.

Laut Turkish Airlines ist sie die erste Airline weltweit, die diese Technologie offiziell in ihren Gepäckprozess integriert. Für Passagiere bedeutet das: weniger Unsicherheit am Gepäckband und deutlich vereinfachte Meldungen bei verspäteten oder vermissten Koffern.

Wie der neue Service funktioniert

Das System nutzt das globale Netzwerk von mehr als 700 Millionen Galaxy-Geräten, die Teil des SmartThings-Find-Ökosystems sind. Die Ortung erfolgt über Bluetooth Low Energy und – je nach Gerät – über Ultra-Wideband.

Der Ablauf ist bewusst einfach gehalten:

• Reisende legen einen Galaxy SmartTag in ihr Gepäck.
• Wird der Koffer nicht ausgeliefert, melden sie dies wie gewohnt der Airline.
• Zusätzlich kann ein Standortlink aus SmartThings Find übermittelt werden, was die Suche erheblich beschleunigt.
• In der SmartThings-App lässt sich zudem ein Foto des Gepäckstücks hinterlegen – hilfreich für den visuellen Abgleich bei Fundstücken.

Der Dienst soll vor allem die schnellere Zuordnung und Ortung verspäteter Koffer ermöglichen – ein regelmässiges Ärgernis für viele Flugreisende.

Beide Unternehmen verstehen das Projekt als Auftakt einer grösseren digitalen Partnerschaft. Turkish Airlines plant, ortsbasierte Funktionen künftig auch in weiteren Services einzusetzen – sowohl am Boden als auch an Bord. Gleichzeitig arbeitet Samsung daran, SmartThings Find für zusätzliche Fluggesellschaften zu öffnen.