Lufthansa-Chaos wegen IT-Ausfall

Bei der Lufthansa sind am Mittwochmorgen die IT-Systeme ausgefallen. Betroffen sind die Systeme für das Einchecken und das Boarding. Der Vorfall hat Verspätungen und Flugausfälle zur Folge.

Das Unternehmen bestätigte den Ausfall. Man sei aber noch dabei, das Ausmass zu ermitteln. Betroffen seien alle Fluglinien der Lufthansa-Gruppe. Eine noch unbekannte Zahl von Flügen ist verspätet oder fällt aus. Betroffen sind die Systeme für das Einchecken ebenso wie für das Boarding. Am Frankfurter Flughafen stauten sich Flugzeuge wie auch Passagiere.

Durch den Ausfall sollen zwischenzeitlich zwar Flieger abgehoben sein, berichtet «Bild.de», wegen den Check-in-Problemen aber ohne Gepäck. Passagiere sollen manuell auf Listen abgehakt worden sein.

Die Fluggäste wurden auch nicht per Strichliste in die bereitstehenden Maschinen gelassen, weil nach Angaben des Personals wichtige Informationen zum Abflug fehlten. Sämtliche innerdeutschen Flüge wurden zunächst abgesagt und die Passagiere gebeten, auf die Deutsche Bahn umzusteigen.

Auf ihrer Webseite teilt Lufthansa mit: «Durch einen derzeitigen IT Ausfall im Grossraum Frankfurt sind viele IT-Systeme der Lufthansa betroffen. Aus diesem Grunde muss mit Verzögerungen in der Abfertigung und auch mit Einflüssen im Flugbetrieb gerechnet werden. Sobald wir weitere Informationen bekommen, werden wir auf dieser Seite informieren. Bitte informieren Sie sich hier über den aktuellen Status Ihres Fluges bevor Sie zum Flughafen fahren. Sollte Ihr Flug beeinträchtigt sind, raten wir von einer Anreise vom Flughafen ab. Bitte nutzen Sie unseren Chatbot für eine Umbuchung Ihres Fluges.»

Der Ausfall geht auf Arbeiten zum Ausbau der Frankfurter S-Bahn zurück. Nach Angaben der Deutschen Bahn wurde an der Baustelle für die Linie S6 «durch ein beauftragtes Bauunternehmen gegen 19 Uhr ein Kabel in einem Kabelbündel der Telekom AG durchtrennt».

Seit 13.20 Uhr seien wieder 40 Anflüge pro Stunde möglich, das sei nah am derzeitigen Normalbetrieb, erklärte eine Sprecherin der Deutschen Flugsicherung. Bis zum Mittag gab es Fraport zufolge mehr als 200 Flugstreichungen. Davon seien mehr als die Hälfte Ankünfte gewesen.