Die Star Alliance will Zuversicht im Flugverkehr schaffen

Die Wiederherstellung des öffentlichen Vertrauens in das Produkt Flug ist aktuell die wohl grösste Herausforderung von Fluggesellschaften. Ein Problem dabei ist, dass Massnahmen und Standards von Airline zu Airline jeweils unterschiedlich sein können und auch unabhängig voneinander kommuniziert werden. Hier eröffnen sich für Luftfahrt-Allianzen gute Chance, eine tragende Rolle beim Vertrauens-Rückgewinn zu spielen.

Die Star Alliance, die weltweit grösste globale Airline-Allianz, hat mit ihren insgesamt 26 Mitglieds-Airlines deshalb an einer Reihe von Massnahmen im Bereich der Gesundheits- und Hygienesicherheit gearbeitet. So hat man sich innerhalb der Allianz auf gemeinsame Gesundheits- und Hygienesicherheitsmassnahmen geeinigt, welche den Kunden die Sicherheit geben, dass wenn sie an Bord eines Star-Alliance-Fluges sind, sie Zugang zu Hygieneartikeln haben, Schutzkleidung für Mitreisende und Besatzungsmitglieder vorhand ist, es spezielle Verfahren für den Umgang mit kranken Passagieren und Besatzungsmitgliedern gibt sowie verbesserte Prozesse bei der Flugzeugreinigung und -desinfektion.

Seit dem heutigen 1. Juli gibt es zudem einen neuen «Travel Information Hub». Darin finden sich die wichtigsten Gesundheits- und Hygienemassnahmen aller Mitgliedsfluggesellschaften sowie eine Vielzahl von Flughäfen im Star Alliance-Netzwerk. Die Informationsquelle soll Kunden dabei helfen, sich auf ihre Reise vorzubereiten und sicher zu fliegen. Verbesserungen für ein persönlicheres Erlebnis und in mehreren Sprachen sollen im Verlauf des Juli verfügbar sein.

Weitere Informationen gibt es auch unter den Hashtags #FlyWithConfidence sowie #WeWillReconnect.