Weitere Airlines legen ihren Betrieb temporär still

Die Staats- und Regierungschef der EU haben ein Einreiseverbot für Nicht-EU-Bürger verhängt. Nicht-EU-Bürger werden ab sofort an den Flughäfen abgewiesen. Das führt zu weiteren Kapazitätsreduktionen von Airlines. Anbei die jüngsten Entwicklungen:

Brussels Airlines stellt Flugbetrieb temporär ein

Ein weiteres Mitglied der Lufthansa Group nach Austrian Airlines setzt den Betrieb komplett aus. Brussels Airlines wird sämtliche Flüge ab dem 21. März bis mindestens zum 19. April einstellen. Die Kapazität wird graduell heruntergefahren, damit noch Passagiere und Crews heimgeflogen werden können. Es gilt für sämtliche Flüge, welche zwischen dem 21.03. und 19.04. durchgeführt werden, eine besondere Ticketregelung. Primär wird auf einen anderen Flug eines Mitglieds der Lufthansa Group umgebucht. Allenfalls wird auch auf andere Airlines ausgewichen.

Cyprus Airways stellt Betrieb bis Ende April ein

Nach den am 15. März von der zyprischen Regierung angekündigten zusätzlichen Massnahmen zur Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus im Land storniert Cyprus Airways alle Flüge bis 30. April 2020.

Alle betroffenen Passagiere werden per E-Mail über die Annullation ihrer Flüge informiert und erhalten eine 100%-Rückerstattung oder die Option, ohne zusätzliche Kosten auf einen der Flüge umzubuchen, die ab dem 1. Mai 2020 operiert werden. Kunden, die ihre Tickets direkt bei Cyprus Airways gebucht haben, sollten sich unter der Nummer 8000 8111 (gebührenfrei) oder unter +357 24000053 (internationale Anrufe) an das Call Center des Unternehmens wenden, um Buchungsänderungen zu erhalten. Kunden, die ihre Tickets über Reisebüros gebucht haben, sollten sich wegen solcher Änderungen an ihre Agentur wenden.

Air Baltic stellt Flugbetrieb vorübergehend ein

Ein Personalabbau war bereits angekündigt worden, jetzt ist mit dem Flugbetrieb bis auf Weiteres Schluss: Die lettische Fluggesellschaft airBaltic setzt ihren Flugbetrieb vorübergehend aus. Grund dafür ist die Entscheidung der Regierung Lettlands, die Sicherheitsmassnahmen zu verschärfen und den internationalen Flugverkehr ab dem 17. März 2020 einzustellen, um die Verbreitung des Coronavirus einzudämmen. Alle airBaltic-Verbindungen werden ab sofort (17. März) bis und 14. April 2020 vorübergehend gestrichen. Das betrifft auch die Flugverbindungen ab Estland und Litauen.

Alle betroffenen Passagiere werden per E-Mail benachrichtigt. Kunden werden gebeten, sich nur dann an airBaltic zu wenden, wenn ihr Flug ursprünglich für die nächsten Tage geplant war. So können Passagiere mit unmittelbar bevorstehenden Flügen die Airline als Erste erreichen. Aktuelle Reiseinformationen von airBaltic stehen jederzeit auf der Website des Unternehmens zur Verfügung.

Singapore Airlines reduziert Kapazität - auch ab Zürich

Singapore Airlines stellt zusätzliche Flüge in ihrem gesamten Netzwerk ein und wird nur noch 50 Prozent der ursprünglich bis Ende April geplanten Kapazität betreiben. Für Flüge zwischen Zürich und Singapur mit den Flugnummern SQ346 und SQ345 gelten folgende Anpassungen:

• Flüge SQ346/345 werden noch bis zum 22. März, dann noch am 25. und am 27. März 2020 angeboten und mit einer A380 geflogen.
• Flüge SQ346/345 werden am 29. März 2020 statt mit einer A380 mit einer B777-300ER angeboten.
• Flüge SQ346/345 werden zunächst am 23.-24., 26., 28. März tageweise und vom 30. März bis zum 30. April 2020 vollständig ausgesetzt.

Singapore Airlines verzichtet auf alle Umbuchungsgebühren für Tickets, die bis zum oder am 15. März 2020 für Reisen bis zum 31. Mai 2020 ausgestellt wurden. Kunden können ihre bestehenden Flüge stornieren, den Wert ihres Tickets behalten und ihre Reise zu einem späteren Zeitpunkt umbuchen, sobald sie ihre neuen Reisepläne konkretisieren können. Die neu geplante Reisetätigkeit sollte bis zum 31. März 2021 abgeschlossen sein. Diese Richtlinie bietet Kunden die Flexibilität, ihre Reisepläne zu verschieben, und gilt für alle Flugbuchungen bis zum 31. Mai 2020. Für verschobene Reisedaten kann allerdings eine Tarifdifferenz anfallen.

Fluggäste, die ihre Tickets über ein Reisebüro gebucht haben, werden gebeten, sich mit ihrem Reisebüro in Verbindung zu setzen. Kunden aus der Schweiz, die ihre Tickets auf der Website von Singapore Airlines gebucht haben, können sich an die Kundenbetreuer unter ch_feedback@singaporeair.com.sg wenden. Andernfalls können sich Kunden auch an das Reservierungsteam in Singapur unter der Telefonnummer +65-6223-8888 oder durch Ausfüllen eines Online-Formulars über diesen Link wenden.

Aegean Airlines fährt massiv herunter

Nachdem das Coronavirus zur Pandemie erklärt wurde und die EU, Griechenland und anderer Staaten die Reisemöglichkeiten für bestimmte Nationalitäten und Reiseziele stark einschränken, ist Aegean verpflichtet, weitere drastische Massnahmen zur Reduzierung des Flugplanes zu ergreifen. In den nächsten Tagen und mit einer Laufzeit bis Ende April wird der Grossteil der Frequenzen des internationalen Streckennetzes schrittweise eingestellt. Auch beim inländischen Streckennetz werden die Frequenzen deutlich reduziert. Ein Mindestangebot an Flügen zu den wichtigsten EU-Destinationen und zu allen Inlandsdestinationen wird aber zum jetzigen Zeitpunkt beibehalten. Kunden werden ermutigt, die Website des Unternehmens unter www.aegeanair.com zu besuchen, um sich weiter zu informieren.

Aegean hat bereits eine Null-Umbuchungsgebühren-Politik für seine Passagiere eingeführt, falls sie für später in der Zukunft liegende Daten buchen möchten. Darüber hinaus bietet Aegean jetzt für Fluggäste, deren Flüge storniert werden und die nicht sofort umbuchen möchten, als Ausgleich Gutscheine im gleichen Wert wie das Originalticket an. Der Gutschein kann von den Kunden für jede beliebige Strecke im Netz von Aegean und Olympic Air ein Jahr lang nach Ausstellung verwendet werden. Mit dieser neuen Flexibilität können sich betroffene Passagiere ihre Optionen offen halten und eine andere Strecke ihrer Wahl zu einem gewünschten Datum wählen.   

Flugtickets sind für die Bahn gültig

Mit einem Swiss-Ticket mit der Deutschen Bahn (DB) von Frankfurt nach Basel fahren? Geht! Lufthansa und ihre Tochtergesellschaften (darunter Swiss) fliegen in diesen Tagen mit zahlreichen Sonderflügen tausende Kunden aus dem Ausland zurück nach Hause. Aufgrund der derzeitigen Lage kann aktuell nicht mehr das gesamte innerdeutsche Flugnetz für die Weiterreise genutzt werden. Daher können Kunden auf den zusätzlich eingesetzten Rückholflügen nach Frankfurt und München im Anschluss das Streckennetz der Deutschen Bahn (DB) nutzen, um wieder an ihren ursprünglichen Zielort zu gelangen. Dies gilt für das gesamte Streckennetz der Bahn. Eine Umbuchung ist dabei nicht erforderlich, bestehende Tickets werden von der DB während der Reise im Rahmen der üblichen Fahrscheinkontrolle registriert. Strecke und Datum müssen dabei identisch sein.

In den vergangenen Tagen hat die Lufthansa Group bereits flexible Umbuchungsmöglichkeiten für ihre Kunden in Bezug auf bestehende und zukünftige Buchungen eingeführt. Mit der erweiterten Kulanzregelung kommen die Lufthansa Group Airlines dem Wunsch vieler Kunden nach, aufgrund der aktuell aussergewöhnlichen Umstände ihre Reisepläne flexibler gestalten zu können.