Digitaler Wegweiser für den Schweizer ÖV

Die Nachfrage nach Reiseerlebnissen mit Bahn, Bus und Schiff steigt weltweit kontinuierlich an. Um dieser Entwicklung gerecht zu werden und die Schweiz als ÖV-Destination zu festigen, hat die Swiss Travel System AG ihre zentrale Plattform travelswitzerland.com grundlegend neu konzipiert.

Das neue Portal fungiert als Schnittstelle für den Travel Trade sowie für Media-Profis. Es vereint Produkte des öffentlichen Verkehrs, detaillierte Informationen, gezielte Verkaufsunterstützung und Marketing-Ressourcen in einem einzigen digitalen Tool. Ziel ist es, den gesamten Verkaufsprozess zu vereinfachen – von der ersten Positionierung des Schweizer ÖV im Reiseangebot bis hin zur Umsetzung konkreter Distributionslösungen.

Für Medienfachleute dient die Website zudem als zentrale Anlaufstelle, um Kooperationsmöglichkeiten zu entdecken und fundierte Informationen für die Berichterstattung zu beziehen.

Erlebnisse statt nur Fahrpläne

Ein Kernmerkmal der neuen Struktur ist die Abkehr von rein technischen Produktbeschreibungen hin zu erlebnisorientierten Angebotskonzepten. Die Plattform bietet Einblicke in nationale Bahn-, Bus-, Schiffs- und Bergerlebnisse sowie internationale Verbindungen. Formate wie die Grand Train Tour of Switzerland oder Day Discoveries brechen komplexe ÖV-Angebote auf und machen sie für internationale Partner leichter fassbar. Aktuell werden rund 40 touristisch relevante Transportunternehmen der Schweiz präsentiert, deren Sichtbarkeit durch verschiedene Vermarktungsmodelle gestärkt wird.

Die Neugestaltung war ein Gemeinschaftsprojekt spezialisierter Partner. Während die Swiss Travel System AG (unter der Leitung von Tanja Blumer und Philipp Schad) die Strategie vorgab, zeichnete die Agentur addvanto für die Informationsarchitektur und die Customer Journeys verantwortlich. Die technische Programmierung wurde durch DEPT realisiert, das Design stammt von Infinum.

Die 2011 gegründete Marketing-Gesellschaft mit Sitz in Zürich hat den Auftrag, die Auslandvermarktung des Schweizer ÖV zu bündeln. Getragen wird sie von den SBB, Schweiz Tourismus sowie Transportunternehmen wie der BLS, der Rhätischen Bahn und der Jungfraubahn Holding.